Что делать, если страховая не платит по осаго

Страховая не платит по ОСАГО

Законодатель определяет, что страховщик обязан ответить на заявление застрахованного по ОСАГО в течение 20 рабочих дней.

Если же страховая компания не станет утруждать себя в указанный срок дать ответ заявителю, то автовладельцу, чтобы получить причитающиеся ему выплаты придется предпринять более решительные действия.

Что делать, если нет выплат по ОСАГО

Независимая экспертиза ущерба, причиненного в ДТП

Для того чтобы понять, каков же размер причиненного ущерба автомашине в результате дорожно-транспортного происшествия, владелец машины может организовать независимую экспертизу. Именно это даст точное понимание, какую сумму ущерба требовать в качестве компенсации от страховой компании. Автовладельцу необходимо найти специализированную компанию, которая имеет право на проведение таких экспертиз.

Помните! При выборе независимого эксперта обязательно узнайте есть ли у него идентификатор и зарегистрирован ли он в реестре Министерства юстиции РФ. Если оценочная экспертиза будет проведена не соответствующим специалистом, то в суде против страховой компании вы навряд ли сможете доказать свою правоту.

Когда вы выбрали компанию, которая согласится на проведение оценочной экспертизы, то вы должны из своих средств оплатить проведение такой экспертизы. В результате проведенного исследования эксперт дает заключение о причиненном ущербе, которое будет является основным доказательством в суде.

Если получены телесные повреждения, нужно обратиться в лечебное учреждение, где так же определяется степень тяжести вреда, причиненного жизни и здоровья.

Направить письменную претензию страховой компании

В досудебной претензии страховщику должно быть указано следующее:

  • полное название компании страховщика;
  • анкетные данные, место проживания и контактный телефон владельца автомашины;
  • свои обоснованные требования к страховой компании, сумма причиненного ущерба;
  • реквизиты для перевода страховой суммы;
  • уведомление страховой компании о том, что если не поступит ответ в установленный срок или будет получен отказ, то вы будете направлять иск в суд;
  • подпись и ее расшифровка.

Для того чтобы ответить на претензию у страховщика есть 10 рабочих дней. А вот если ответ от страховщика так и не получен, либо получен отказ в удовлетворении ваших требований, то существует один выход – обратиться в надзорные либо судебные органы.

Представление жалоб в надзорные органы

Как известно, судебные разбирательства отнимают много не только времени и сил, но еще и могут потребовать финансовых затрат. Опытные юристы, специализирующиеся на страховом праве, советуют обратиться с жалобами в надзорные ведомства, которые занимаются урегулированием спорных вопросов в области страхования в России.

Можно обратиться в следующие надзорные органы:

Как показывает опыт автоюристов зачастую достаточно направления жалобы в ЦБ РФ и РСА, для того чтобы решить вопрос о невыплате страховой компенсации.

Обращение в суд

Если же не помогло направление жалоб в надзорные органы, и страховщик не выполняет свои обязательства по выплате компенсации, то остается единственный выход – подача искового заявления в органы судебной власти.

Автовладелец к своему исковому заявлению должен приложить следующий пакет документов:

  • документы, которые направлялись в страховую при первичном обращении, ответ на заявление о выплате компенсации;
  • заключение независимого эксперта (при его наличии);
  • документы, которые направлялись в страховую вместе с письменной претензией, ответ на претензию, либо документальное подтверждение отсутствия ответа на нее.

Добиться компенсации по ОСАГО возможно, но иногда приходится потратить много времени и сил.

Как получить выплаты по ОСАГО, если у потерпевшего нет ОСАГО?

На что согласиться по ОСАГО: деньги или ремонт, читайте тут.

Законные причины отказа в выплате по ОСАГО

Понятие «законный отказ» все же очень относительно. Чаще всего такие ситуации спорные и принять решение в них может только суд.

Случаи, в которых страховая выплата не будет произведена ни в каком случае:

  • у виновника дорожно-транспортного происшествия нет полиса, в этом случае взыскивать ущерб придется с виновника в суде;
  • не установлено виновное лицо;
  • заявитель иска в момент аварии находился в алкогольном опьянении;
  • страховщику предоставлен не полный список документов;
  • на место происшествия не вызывались сотрудники ГИБДД (кроме случаев оформления по европротоколу)
  • ремонт выполнен до обращения к страхователю и проведения оценочной экспертизы.

В этих случаях страховку не присудит истцу не один суд. Однако попытаться стоит, ведь в каждой ситуации необходимо разбираться индивидуально.

Есть еще ситуации, в которых все не так однозначно, но страховщик по этим причинам сможет отказать в выплате страховки:

  • имеются подозрения в совершении мошенничества;
  • полис ОСАГО был признан недействительным;
  • страховщик не признает наступление страхового случая.

В этих и аналогичных ситуациях необходимо разбираться в судебном порядке.

Что делать при недоплате по ОСАГО

Что делать в случае, когда страховая уменьшила сумму страховки ОСАГО? Естественно, что такая ситуация уже не настолько фатальна, как полный отказ в выплате компенсации, однако мириться с этим не стоит.

Алгоритм действий в этой ситуации такой же:

  • проведение независимой экспертизы;
  • подача письменной претензии;
  • обращение с исковым заявлением в суд.

Другое решение такой ситуации – обращение в Российский союз Автостраховщиков. Сделать это можно на официальном сайте, ведь не в каждом населенном пункте есть офис этой организации. Специалисты РСА могут не только оказать консультативную помощь, но также имеют инструменты воздействия на саму страховую компанию.

Следует помнить, что Российский союз Автостраховщиков осуществляет помощь в решении вопросов только по вопросам ОСАГО и «Зеленой карты». Для обращения в эту организацию необходимо составить жалобу и при необходимости приложить пакет документов, список которых можно узнать на сайте РСА.

Все остальные процедуры стандартны. Необходимо еще напомнить, что если все же со страховой компанией вы дошли до суда, то вы имеете право претендовать на следующие выплаты:

  • Всю сумму неуплаченной страховки;
  • Компенсацию морального вреда;
  • Возмещение затрат на выполнение независимой экспертизы, судебные издержки, оплату услуг представителя;
  • Неустойку за просрочку не выплаченной суммы, составляющую 1 % в день;
  • 50 % от суммы, присужденной судом истцу. Это так называемые «штрафные санкции» к недобросовестному страхователю, который не захотел добровольно удовлетворять законные требования.

Что делать если не платит страховая компания

«Не платит страховая компания» – такую фразу в различных вариациях начнут подсказывать поисковые системы человеку, если он начнёт набирать «не платит …».
Читайте так же:  Как проводится экспертиза товаров по требованиям роспотребнадзора

Страховые компании России сами себе сделали антирекламу прочно связав свои бренды с фразой «не платит». Урезания выплат, беспричинное затягивание сроков или просто отказ в выплате на основании выдуманных причин – стиль работы многих страховых компаний.

Если страховая компания не платит по ОСАГО или КАСКО либо другими способами нарушает права автомобилистов необходимо правильно уметь отставать свои права и наказывать нерадивую страховую компанию.

§ Порядок действий если страховая не платит по ОСАГО или КАСКО

Необходимо применить один из приведённых ниже инструментов воздействия на страховщика:

  1. Претензия к руководству страховой компании – простой и эффективный способ для решения проблем, связанных с самоуправством местных сотрудников страховых компаний.
  2. Жалоба в РСА и заявление в страховой надзор – очень действенный метод, в большинстве случаев решающий основные проблемы со страховой компанией.
  3. Иск в суд по ОСАГО – более долгий, но и самый финансово прибыльный для автомобилиста способ возвращения обнаглевшего страховщика с неба на землю.

§ Почему не платит страховая компания

Для этого нужно понимать чем живет страховая компания. Почти все страховые компании России являются Московскими или Питерскими. Это значит, что главные офисы компаний находятся в этих городах. Есть конечно и выходцы из регионов, но это как правило, небольшие компании, не оказывающие существенного влияния на страховой рынок.

Работу в регионах страховщики осуществляют через филиалы, агентства и представительства, называемыми «обособленные продающие подразделения». Как вы видите из названия, их задача — продавать. Или как говорят страховщики «качать деньги с территории».

Сбор денег по страховым полисам формирует основную доходную часть страховой компании.
Расходы состоят их двух больших частей:

  1. Зарплаты, аренда и прочие текущие затраты (нагрузка);
  2. Затраты на выплаты по страховкам (нетто-ставка).

По этой причине, что бы увеличить прибыль нужно снижать либо первую статью расходов, либо вторую.
Снижение в первом случае выливается в сокращение заработной платы, что делается неохотно.
Во втором случае, компания просто не платит, либо урезает выплаты своим клиентам.

Не платить клиенту выгоднее, чем не платить своим сотрудникам!

Во многих страховых компаниях существует система премирования за низкие показатели выплат. По этой причине работники страховых компаний всеми способами ищут пути, что бы заплатить как можно меньше. Если у филиала страховой компании большие выплаты, то сотрудников филиала для начала лишают премий. Если ситуация не меняется, и выплаты продолжаются, то филиал ждет сокращение штата, и снижение окладов для оставшихся сотрудников.

Страховая компания – коммерческая организация, и создана для зарабатывания денег — убытки (страховые выплаты) им не нужны!

Но есть один случай, когда выплаты страховой компании все же нужны. Это случай, когда автомобиль получил незначительный ущерб (не более 15 — 20 тыс. руб.), и клиент обращается по выплате ОСАГО в свою компанию, а не в компанию виновника аварии.

Такому клиенту страховая компания будет рада. Радость вызвана тем, что заплатив мелкую выплату своему клиенту, страховая позже получит с компании виновника больше, и таким образом убьет двух зайцев:

  1. Сработает на имидж: «Вот, мол, как мы своих клиентов любим и деньги им с улыбкой платим!»;
  2. Заработает на этом несколько тысяч рублей.

Так что, если у вас произошла мелкая авария, — обращайтесь в ту компанию, где вы застрахованы по ОСАГО. И наслаждайтесь радушной атмосферой, пока не произошел крупный убыток.
С крупным убытком вас будут всеми правдами и неправдами «отфутболивать» в компанию виновника ДТП. Любовь, как говориться прошла, как и не было.

Какие страховые компании платят своим клиентам? Рейтинг страховщиков по ОСАГО и КАСКО.

Что делать, если страховая не платит по ОСАГО?

Главная » ДТП » Возмещение ущерба от ДТП » Что делать, если страховая не платит по ОСАГО?

С введением ОСАГО многие сложности, связанные с проблемами возмещения вреда при ДТП стали разрешаться автоматически. Но желание получить деньги имеет гораздо большее число людей по сравнению с теми, кто хочет их отдать. Страховщики в этом случае не являются исключением.

Нередко водителю приходится столкнуться с ситуацией, когда срок выплаты затягивается, или же следует необоснованный отказ в компенсации ущерба, при этом основание для него явно надуманное. Как поступить тому, кто попал в подобную жизненную ситуацию?

Досудебная претензия в страховую компанию при невыплате по ОСАГО

Претензия страховой компании

Законодатель предписывает пострадавшему, у которого произошел конфликт со страховщиком, направить ему претензию. Задача при написании претензии – отразить в ней, какие ошибки были допущены организацией (необоснованная невыплата, сниженный размер суммы, несвоевременный платеж и т. п.), и кроме того, потребовать их исправления.

Статья 16.1 ФЗ об ОСАГО предоставляет страховщику 10 суток на написание ответа лицу, заявившему о претензиях.

Когда данный срок истечет, на него возлагаются следующие обязанности:

  • Исправление допущенных нарушений;
  • Направление обоснованного мотивированного отказа в письменной форме. Получив такой отказ, его можно обжаловать в судебном органе.

Для досудебной претензии допустима произвольная форма, однако в ней необходимо отразить информацию о:

[3]

  • названии страховой компании, в которую она направлена;
  • полном наименовании, адресе, фамилии, имени, отчестве, месте проживании или почтовом адресе пострадавшего (либо иного выгодоприобретателя), по которому страховая компания должна отправить ответ, если требования представляются ей несостоятельными;
  • требованиях к страховщику, где описываются обстоятельства, в связи с которыми направляется претензия, а также указаны ссылки на положения нормативно-правовых актов РФ;
  • данных о банковском счете, на который должна быть произведена страховая выплата, если страховщик сочтет нужным удовлетворить претензию, или сообщения, что денежные средства потерпевший может получить в кассе страховой компании;

[1]

Если в адрес страховщика отправили претензию, но ответ не поступил

Согласно законодательству, на страховщика возложена обязанность ответить на претензию не позднее, чем через 10 суток.

Отсчет времени производится следующим образом:

  • Когда заявитель лично передал заявление в офисе компании – со дня, когда она была принята;
  • При отправке почтовым отправлением – со дня принятия письма и соответствующей подписи, подтверждающей данный факт.

В тех ситуациях, когда сроки не соблюдаются, пострадавший имеет право на обращение в РСА или ЦБ РФ – однако может и прибегнуть к помощи судебных органов, направив иск к страховщику.

Что делать, если страховая не ответила на претензию?

Как быть, если страховая отказывает в выплате возмещения вреда здоровью, читайте тут.

Читайте так же:  Законодательные акты по пенсионному обеспечению граждан

Как подать в суд на страховую компанию при невыплате по ОСАГО

Наилучшим способом получить денежные средства от страховщика является подача иска в судебные органы. Не кто иной как судья вправе вынести решение о наложении штрафа за несоблюдение Закона РФ «О защите прав потребителей», а кроме того, обязать компенсировать как вред, нанесенный собственности, так и моральный ущерб.

Право на обращение в судебные органы возникает в тот момент, когда от страховщика приходит отказ в удовлетворении претензии, или же ответа не поступает вовсе.

Чтобы сделать это, потребуются следующие действия:

  • Подготовка иска, в котором будет указано, какие нарушения допустила страховая компания, а также пояснения, на каком основании действия страховщика являются идущими вразрез с законом;
  • Оплата госпошлины;
  • Подготовка копий всей документации, подтверждающей доводы заявителя. Их полный список будет продиктован конкретными обстоятельствами, но дубликаты бумаг, направленных страховщику, второй экземпляр претензии и ответ от страховщика необходимо представлять в любой ситуации. Кроме того, в случае организации независимой экспертизы, возникнет потребность в копии заключения и копиях телеграмм или других видов сообщений, направленных страховщику. Подлинные бумаги представляются суду, а ксерокопии приобщают к делу;
  • Передача заявления в судебный орган – почтовой связью или работникам канцелярии.

В процессе судебного разбирательства на истца возлагается обязанность по доказательству своей позиции. С этой целью ГПК РФ дает ему право на использование любых доказательств, относящихся к процессу: документов, видеозаписей, фотографий, свидетельских показаний, данных экспертизы и т. п.

Когда какие-либо доказательства не могут быть предъявлены истцом самостоятельно, он вправе обратиться за помощью к суду – в такой ситуации возможно истребование судом доказательств из места их нахождения.

После того, как дело будет рассмотрено, происходит вынесение судебного акта, в котором суд либо разделит позицию истца и взыщет денежные средства со страховщика, или же постановит отказать в его требованиях. При отказе заявитель имеет право на обжалование в вышестоящем суде, в соответствии с правилами ГПК РФ.

Основания для отказа в страховых выплатах

Статья 6 закона «Об ОСАГО» извещает об основном обстоятельстве, при наступлении которого страховщика освобождают от обязательства выплатить страховую сумму. Это происходит, если наступает ответственность вследствие того, что вред был причинен третьему лицу, когда эксплуатировались транспортные средства.

Гражданам, оформившим страховку, а также пострадавшим, необходимо помнить, что по ОСАГО не возмещается вред, если:

  • причинен вред авто, на которое нет страховки;
  • ущерб нанесен в промежуток времени, не прописанный в полисе страхования;
  • причинен ущерб здоровью работника, исполнявшего трудовые обязанности, при этом на него распространяется социальное страхование;
  • пострадали пассажиры, при перевозке их общественным транспортом, при условии, что перевозчик застраховал свою ответственность;
  • при погрузке или разгрузке был поврежден груз.

Исчерпывающий список ситуаций, не подпадающих под определение страхового случая, т. е. исключающих выплату по ОСАГО, в полном объеме включен в вышеназванную статью. Статья 6 не представляет затруднений в вопросах ее толкования.

Видео удалено.
Видео (кликните для воспроизведения).

Проанализировав необоснованные отказы в выплате страховой суммы, можно составить список основных причин:

Пункт 11 ст.12 закона гласит, что если, оценивая обстоятельства ДТП и его последствия, страховщик и пострадавший не пришли к согласию, необходимо прибегнуть к назначению независимой технической экспертизы.

Обязанности по организации и оплате такого исследования возлагаются на страховщика.

Нередко, в данном случае, страховые споры переносятся в зал суда. Для пострадавших, лишившихся страховых выплат, это создает сложную ситуацию, поскольку они не в состоянии доказать состоятельность своей позиции. Причина этого кроется в том, что назначение экспертизы в гражданских делах имеет свои особенности.

Наиболее часто страховщики предпочитают использовать для отказа в выплате нижеперечисленную аргументацию:

  • Виновник аварии не предоставил поврежденное авто на независимую техническую экспертизу;
  • В момент столкновения виновник находился под влиянием спиртного;
  • Виновный не упомянут в страховом полисе;
  • Полис является недействительным;
  • Подложность страхового полиса;
  • Прекращение статуса страхового полиса.

Что делать, если не платит страховая?

Нежелание страховщика выплачивать компенсацию за вред, причиненный в результате дорожно-транспортного происшествия – ситуация которая встречается в наше время все чаще и чаще. О том, как действовать в такой ситуации, имеют представление очень немногие автолюбители. Хотя, если разобраться в этом вопросе, то вариантов получить компенсацию причиненного ущерба очень много.

Как быть, если страховая компания не выплачивает страховую сумму

Алгоритм действий заявителя

Важно!

Доказательств много не бывает. Поэтому, если вы считаете, что вас намеренно обманывают, то представляйте не только традиционные бумажные документы и показания свидетелей, а также возьмите на вооружение фото, видеосъемку и аудиозаписи, которые смогут подтвердить факты того, что страховщик нарушает ваши права.

Иск в суд при отказе в выплате страховой суммы после ДТП

Первое, что вам нужно сделать, это обратится к независимым экспертам для того, чтобы они провели оценочную экспертизу.

Не обращайте внимание на ее стоимость, хотя она может быть и значительной, ведь в случае решения суда в вашу пользу, все расходы придется оплатить ответчику. Только обязательно сохраните квитанцию (чек) об оплате проведения экспертизы.

[2]

После того, как получено заключение независимого экспертиза, то незамедлительно направьте его вместе с претензией своему страховщику письмом с простым уведомлением. А еще лучше самостоятельно или через представителя отнесите в офис страховой в двух экземплярах. Один экземпляр останется в страховой компании, а на втором сотрудник компании должен поставить отметку о том, что ее получил.

Именно с этого момента и начинается отсчет времени на принятие решения. В своей претензии укажите, что с суммой страховки вы не согласны, и потребуйте компенсировать ущерб согласно заключению эксперта.

Законодатель позволяет страховщику дать ответ в тридцатидневный срок.

Сразу как получен отказ в компенсации в письменном виде или же после 30 дней со дня получения страховщиком претензии, смело обращайтесь в суд с исковым заявлением.

В случае если страховая компания не выплатила денежные средства, несмотря на поданную претензию, тогда нужно обратиться в суд с исковым заявлением, в котором указать, что просите оказать помощь в защите своих прав, возместить причиненный вред, и взыскать со страховщика неустойку. Лучше всего правильно оформить исковое заявление вам поможет грамотный, высококвалифицированный юрист. Хотя вполне сможете сделать и сами, только придется изучить законодательство.

Положена ли выплата по ОСАГО виновнику ДТП?

Как получить компенсацию, если виновник ДТП не вписан в страховку, читайте тут.

Читайте так же:  С какого времени начисляются алименты

Если вы приняли решение принимать непосредственное участие в судебном процессе и не перекладывать это на специалиста, то первый совет – определитесь в какой суд вам нужно направить иск. Общие правила подсудности и подачи исковых заявлений вы можете найти в Гражданско-процессуальном Кодексе Российской Федерации (ГПК РФ).

Итак, далее необходимо подготовить документы, которые необходимо направить в суд:

  • иск;
  • квитанция о том, что вы оплатили государственную пошлину;
  • копия договора, заключенного со страховой компанией, а так же чеки, подтверждающие оплату;
  • копии документов, направленных в страховую при первичном обращении;
  • копия отказа в выплате компенсации;
  • копию претензии к страховщику и его ответ;
  • копию свидетельства о регистрации транспортного средства;
  • копию паспорта истца;
  • копию заверенной доверенности (при необходимости).

Подробно рассмотрим, что должно быть указано в исковом заявлении:

  • полное название суда, куда направляется заявление;
  • анкетные данные истца, его контактная информация;
  • анкетные данные ответчика, вся известная вам контактная информация;
  • описание спорной ситуации;
  • ваши требования.

Кратко обрисуйте ситуацию – когда и при каких обстоятельствах случилось дорожно-транспортное происшествие. Укажите виновника аварии, свидетелей и т. д. Опишите повреждения автомашины, которые были получены. Разъясните, к какому страхователю и когда направлялось первоначальное заявление.

Затем опишите, в каком количестве и когда вам выплатили компенсацию, объясните, почему вы не согласились с этой суммой, почему обратились к независимым экспертам и какие ее итоги. Уточните факт, что на претензию ответчик не отреагировал, деньги не выплатил. Укажите сумму и требование о взыскании денег, потраченных на проведение независимой экспертизы.

В тексте заявления необходимо сослаться на такие нормы законодательства:

  • ФЗ № 40-ФЗ от 2.04.2002 года «Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев ТС», пункт «В» ст. 7; ч. 1 ст. 12; п. «б» ч. 2.1. ст. 12, ч. 1 ст. 14.1.
  • Ст. ст. 15, 309, 310, 931, 935, 1064 ГК РФ.
  • Федеральный Закон № 2300-1 от 7.02.1992 года «О защите прав потребителей», п. 6 ст. 13, ст. 15.
  • ч. 1 ст. 98 ГПК РФ.

Однако, перед тем как вставлять ссылки на эти нормативно-правовые акты, необходимо самому ознакомиться с ними.

Необходимо также понять, какие стороны участвуют в судебном процессе. Истец – владелец транспортного средства, которому причинен вред. Ответчик по делу о невыплате страховки – страховщик. Третьи лица – это те, кто обладает какой-либо информацией, например, виновник аварии.

Что можно потребовать в суде?

  • Чтобы страховщик выплатил вам всю сумму, покрывающую ущерб, заявленную в заключении независимого эксперта. Если же до этого какие-то выплаты производились, то неуплаченную разницу.
  • Взыскать со страховщика, с которым у вас был заключен договор, выплаты, компенсирующие моральный вред. Размер ее заявляет истец, но окончательное решение о сумме этой выплаты принимает суд. На практике доказать моральный вред достаточно сложно.
  • Истребовать со страховщика понесенные траты на проведение независимой экспертизы.
  • Требовать выплаты от страховщика неустойки за просрочку не выплаченной суммы.
  • Наложить на страховщика штрафные санкции в пользу истца в размере 50 % от суммы, присужденной судом.

Из вышесказанного следует, что, по решению судебных органов кроме непосредственно страховой суммы, в вашу пользу со страховой компании могут быть взыскан моральный вред, неустойка и штраф.

Рекомендации юристов при невыплате страховки по ОСАГО

Первым делом, необходимо найти независимого эксперта, который проведет оценку стоимости повреждений. В наикратчайший срок направить в страховую кампанию уведомление, в котором указать дату, время и место, где будет проводится экспертиза.

Попросить эксперта в ходе исследования ответить на следующие вопросы: «Какие повреждения были причинены автомобилю в результате данного дорожно-транспортного происшествия?», «Какова стоимость ремонта, представленного авто, если учитывать износ?». Эксперт, ответив на эти вопросы предоставит вам заключение в двух экземплярах.

После того как заключение специалиста у вас на руках, необходимо составить и направить в адрес страховой компании досудебную претензию. Эта процедура обязательна. Если ее не соблюсти, то судья не примет к рассмотрению ваш иск.

Претензия излагается в произвольном виде, единственное, что необходимо указать – номер счета, куда нужно перевести деньги.

К претензии прикрепляете заключение независимого эксперта и направляете в страховую компанию. Не забудьте получить расписку о том, что претензия принята представителем компании (эта отметка может быть проставлена и на вашем экземпляре претензии) и ожидаете ответа в течение семи дней.

Страховые компании чаще всего не реагируют на претензии, поэтому можете уже начинать готовить исковое заявление в органы судебной власти. В интернете можно найти образец искового заявления, однако, лучше обратиться, к квалифицированному юристу, потому что кроме специальных знаний, для того, что бы отстаивать свои интересы в суде необходим еще и значительный запас времени.

Это зависит и от времени, затраченного непосредственно в судебном заседании, и от желания страховой компании «затянуть» разбирательство. Тем более, что оплату ваших расходов на представителя, по решению суда, на себя возьмет ответчик.

Страховая не платит по ОСАГО

Многолетний анализ причин, почему страховая не платит по ОСАГО позволяет выделить две их группы – обоснованные и необоснованные. Первые, как показывает судебная практика, правомерны, поэтому оспаривать их в большинстве случаев нет смысла. Исключение составляют ситуации, в которых основанием для принятия решения послужили результаты экспертизы. Если они сомнительны, тогда после их опровержения независимым исследованием у страховой компании (СК) не останется аргументов для отрицательного решения.

Что касается второй группы причин отказа – они обычно носят формальный характер, поэтому легко преодолеваются в судебном порядке. Знание таких нюансов работы страховых компаний поможет каждому водителю понять, что делать, чтобы не отказали в выплате по ОСАГО и как даже в таком случае можно исправить ситуацию.

Аргументированные причины отказа по ОСАГО

Кроме действующего законодательства главным нормативным документом, который регламентирует взаимоотношения страховщика и страхователя, является договор. В нем изложены права и обязанности водителя и СК. Во многих случаях точное следование его положениям позволяет исключить аргументированные причины отказа страховой платить по ОСАГО при ДТП. Ущерб компанией не покрывается, если:

  • Транспортное средство не имеет полиса ОСАГО.
  • Обращение о компенсации подается с опозданием. Если была уважительная причина и есть подтверждающие документы (больничный лист, командировочное удостоверение, повестка и так далее) срок может быть продлен.
  • Требуется возмещение морального ущерба.
  • Повреждения возникли при обучении вождению, на соревнованиях и турнирах, а также при испытаниях ТС.
  • Причина дефектов и поломок – воздействие перевозимого груза.
  • Требуется возмещение вреда, который должен компенсироваться работодателем по социальному пакету.
  • Вред автомобилем был нанесен памятникам культуры и архитектуры, антикварным изделиям и другим подобным вещам.
Читайте так же:  В каком размере предусмотрена выплата алиментов

Это случаи, при которых нет смысла обращаться суд с целью оспорить решение страховой компании, так как все четко прописано в договоре. Есть и другие ситуации, когда отказ в выплате по ОСАГО аргументирован и вполне законен:

  • Потерпевший подал не все документы. В этом случае не может быть полного отказа от выплат, но дело будет приостановлено до момента поступления всех необходимых документов.
  • Страховая компания обанкротилась и не может отвечать по своим обязательствам. Тогда потерпевший должен обращаться в РСА, который выполняет обязательства СК.
  • Бланк страхового полиса признан поддельным. Такой вопрос решается привлечением органов правопорядка (обращение в полицию) и написанием соответствующего обращения в РСА.
  • Когда доказано, что потерпевший мошенничал в своих взаимоотношениях со СК, чтобы получить определенную выгоду.
  • При обоюдной вине водителей страховщик значительно уменьшает сумму выплаты или вообще отказывает в ней.
  • При получении повреждений в ДТП за пределами страны – полис ОСАГО действует только в пределах границ РФ.
  • Когда столкновение произошло не во время движения, а на стоянке. Этот пункт также может оспариваться.
  • Если страхователь в момент ДТП еще не оплатил страховой взнос по договору ОСАГО.
  • В случаях, когда еще до проведения технической экспертизы был выполнен ремонт поврежденного транспортного средства.
  • Если участники ДТП решили обоюдные претензии самостоятельно и пострадавший получил возмещение от виновного.

Формальные причины отказа в выплате, которые могут быть оспорены

Особое место имеют формальные или незаконные причины отказа СК от своих обязательств. Некоторые из них:

  • ущерб транспортному средству был нанесен преднамеренно или водитель находился в аффективном состоянии (из-за алкоголя или наркотиков);
  • виновник столкновения не имел права садиться за руль транспортного средства;
  • второй участник (виновник) с места происшествия скрылся;
  • в момент аварии договор ОСАГО не был действительным;
  • виновник ДТП не был допущен к управлению автомобилем действующим договором ОСАГО;
  • несоблюдение порядка уведомления СК и действий в момент наступления страхового случая;
  • несоответствие страхового случая неявным и двусмысленным определениям, данным в договоре страхования.

Утверждение страховой компании, что она не может выплатить компенсацию по одной из перечисленных причин, незаконно. Ст. 14 ФЗ №40 (в редакции от 25.09.2017) регламентирует право регресса, то есть предъявления страховой компанией требования страховщика к лицу, которое причинило вред. В согласии с этой статьей злой умысел, алкогольное или наркотическое опьянение, отсутствие права на управление ТС, скрытие с места аварии и другие обстоятельства виновника ДТП не могут служить основанием для отказа в выплате. Вместо этого, СК, выполнившая возмещение пострадавшему, получает право требовать соответствующую сумму с виновника ущерба.

Как можно обезопасить себя от возможного отказа в выплате со стороны страховой компании по формальным причинам? В этом помогут несколько простых советов:

  • нужно внимательно знакомиться с положениями договора, который вы будете подписывать;
  • при выборе крупных и известных СК вы снижаете риск отказа, однако остается высокой вероятность значительного занижения суммы положенной компенсации;
  • в договор впишите максимум возможных способов использования застрахованного ТС, причем укажите это конкретными недвусмысленными фразами;
  • уясните для себя перечень исключающих условий соглашения и постарайтесь понять, насколько они конкретны и понимаете ли вы их так, как ваш страховой агент.

Несмотря на такие предосторожности вероятность того, что страховая не заплатит ОСАГО или занизит ее сумму, высока. Что если это происходит по незаконным причинам? Лучшим способом будет обращение в суд. Стоит учесть, что даже при положительном исходе судебного разбирательства ваш иск может быть удовлетворен не в полном объеме. С расчетом на это указывайте в нем максимально возможные в вашем случае суммы. Это поможет покрыть фактические затраты даже при частичном удовлетворении иска.

Так как на судебные прения уйдет несколько недель, начинайте процесс сразу после получения отказа. Это позволит быстрее добиться своей цели. Специалисты юридического бюро «Хонест» выполняют техническую экспертизу транспортных средств и полученных ими повреждений. Результаты исследований имеют юридическую силу и могут использоваться в судах. Грамотное сопровождение исков к страховым компаниям позволяет нашим клиентам получить достойную компенсацию.

Документы, которые необходимы для судебного разбирательства

Большинство автовладельцев избегают разбирательств из-за отсутствия достаточного времени, неясных перспектив и незнания своих прав. Но претензии пострадавших зачастую удовлетворяются – частично или в полной мере. Поэтому попытаться стоит. Тем более если речь идет о значительных суммах, которые намного больше судебных издержек.

Несмотря на помощь грамотного специалиста, который возьмет на себя львиную долю рутинной работы, заявителю понадобится терпение. Для процесса нужны такие документы:

  • уведомление о ДТП, составленное и подписанное обоими водителями на официальном бланке;
  • копии Протокола, Постановления и Справки, полученных на месте происшествия от сотрудника ГИБДД;
  • копия информации из полиса ОСАГО виновника аварии;
  • копия письменного заявления в СК, которым она уведомляется о наступлении страхового случая – с отметкой страховщика, подтверждающей принятие документа;
  • результаты независимой экспертизы ТС, поврежденного во время ДТП;
  • копия акта СК с указанием размера ущерба.

Эти документы сопровождают письменный иск к страховой компании. Он подается в суд лично или по почте заказным письмом. Текст иска состоит из обоснованного обращения потерпевшего с описанием нарушений, допущенным страховщиком, ссылками на законодательство, и объяснением ситуации, по которой пришлось обратиться в суд.

В сумму иска входят:

  • страховое возмещение по экспертной оценке причиненного ущерба;
  • стоимость госпошлин;
  • затраты на проведение независимой экспертизы;
  • другие расходы, которые пришлось понести истцу.

Если страховая не платит по ОСАГО и компания окажется признанной виновной в незаконном отказе в выплате по ОСАГО и иск будет полностью удовлетворен, кроме указанной в нем суммы потерпевшему будет выплачена пеня за каждый день просрочки.

Таким образом, несмотря на объективные сложности, связанные с судебным разбирательством, его проведение находится в интересах потерпевшего владельца транспортного средства. Благодаря этому судебные издержки, а также ущерб, полученный во время ДТП, будут покрыты СК в установленном судом размере.

Страховая не платит по ОСАГО что делать

Cитуация когда страховая не платит по ОСАГО в нашей стране встречается достаточно часто до сих пор (1 октября 2019), так что Вы не одиноки. Согласно статистическим данным практически каждый второй водитель, попав в ДТП, не может получить положенные выплаты. И даже если удастся их получить, то выплаты буду сильно занижены. Страховщики надеются на неопытность, юридическую безграмотность и страх попавшего в аварию водителя. Расчет идет на то, что автовладелец побоится отстаивать свои законные выплаты. А о таком феномене как задержка выплат, не стоит и говорить, это практически нормальное явление.
Читайте так же:  Как можно вернуть книгу в магазин при наличии чека

Этапы работы если не платит страховая компания по ОСАГО

  • Бесплатная консультация юриста по телефону или в офисе с анализом документов.
  • Заключение договора на ведение дела страховым юристом.
  • Квалифицированная защита Ваших интересов в претензионном, судебном и досудебном порядке.
  • При необходимости назначается независимая экспертиза.
  • Возмещение Вам ущерба страховой компанией в 2 раза и больше чем Вы ожидаете!

Помощь если страховая не платит по ОСАГО

  • Вашим делом будет заниматься специалист именно по страховым делам.
  • Опыт страховых юристов от 10 лет.
  • Нами уже выиграно множество дел по ОСАГО c различными компаниями, и мы можем гарантировать успех.
  • Низкая цена — от 3000 руб. (зависит от сложности дела).
  • Мы гарантируем возврат денег, если дело будет проиграно по нашей вине.
  • Мы сделаем всю работу без Вашего участия.

Почему страховая может не платить по ОСАГО, что делать?

Существует четыре основных причины, почему не платит страховая ОСАГО, это:

  1. Нет всех требуемых документов.
  2. Ошибки в оформленных документах.
  3. Безграмотные сотрудники.
  4. У компании нет денег.

1. Нет всех требуемых документов.

Такие ситуации могут возникнуть, когда автовладелец давно уже не обращался в страховую компанию и это нормально. Список из требуемых документов может быть до пятнадцати наименований.

  • Сравнить список уже предоставленных в строховую компанию документов с теми, что еще нужно принести. Следует проверить опись, может быть, сотрудник организации забыл упоминать о каком-либо документе.
  • Если появились какие-либо подозрения, то следует тут же звонить в страховую и спросить, каких документов не хватает. Еще лучше лично посетить офис и спросить напрямую.

2. Ошибки в оформленных документах.

Иногда бывает так, что при оформлении страховки ОСАГО клиент неверно указал некоторые данные и при этом ждет положенных выплат уже несколько месяцев. В результате оказывается, что он просто не указал или указал неверно нужные для оплаты данные. Обычно сотрудники страховой не торопятся сами звонить и говорить об ошибке, а если позвоните Вы, то вам ответят что проблема в бухгалтерии.

Но бывают и другие ситуации, когда не платит страховая по ОСАГО и у нее есть на это законные основания, связанные с серьезными ошибками документации предоставленной из органов УВД либо ГИБДД. Например, могли возникнуть неточности по европротоколу. В этом случае страховщики также не станут звонить первыми, и не факт что если проблема обнаружится, то дадут возможность самостоятельно все исправить.

  • Тщательно проверять несколько раз каждый пункт при подаче документов.
  • Требуется любыми доступными способами получить разумный ответ, какой конкретно документ задерживает выплату и как это исправить

3. Безграмотные сотрудники.

В каждой компании есть минимум один сотрудник, основная цель которого просто досидеть до конца рабочего дня. Страховые организации не исключение. И когда Ваше дело попадает к такому работничку, можно считать что оно затягивается автоматически.

Перечислять такие случи можно достаточно долго. Суть в том, что люди постоянно ездят в офис и все без толка. Все что отвечают в страховой это что дело на рассмотрении. Обычно когда звучит такая формулировка, то его просто потеряли.

  • Звонить или писать начальству отдела по выплатам, размещать отзывы на форумах, постоянно напоминать о себе.
  • Направить жалобы в РСА и ФССН. Если уже РСА направит в страховую запрос по Вашему делу, то можете не сомневаться дело найдется.

4. У компании нет денег.

Отказ по ОСАГО может быть потому что на расчетном счету организации просто нет доступных средств. При нынешней экономической обстановке такое встречается часто.

  • Периодически следить за делами страховой организации, чтобы вовремя предотвратить проблему.
  • Направить жалобу в ФСНН и РСА для подробного рассмотрения проблемы.
  • Как можно скорее получить постановление суда и положенной выплате и встать в очередь исполнительных листов.

Если страховая не выплачивает по ОСАГО, поможет автоюрист. Он подскажет, в чем именно может быть причина, что следует предпринять и куда направить жалобу, чтобы решить вопрос.

Порядок действий если страховая не платит ОСАГО

Если страховая не выплачивает деньги по ОСАГО, то не стоит впадать в истерику или расстраивать. Нужно действовать как можно оперативной. Решать страховые споры будет намного проще и быстрее.

Кроме положенной страховки компания выплатит штраф в половину от положенной Вам суммы, а Вы получите неустойку, компенсацию за моральный ущерб и оплату юридической поддержки. Неважно в чем проблема у виновника поддельный полис или имел место угон. Все эти проблемы можно решить в суде. Правда стоит посоветоваться с юристом до того, как направлять дело в суд. Ведь нужно знать, как минимум кого обвинять в том, что страховая компания не выплачивает деньги по ОСАГО. Не всегда виновата сама страховая. Например, если виновник без страховки, то иск нужно подавать на него самого. Он и должен будет оплачивать ущерб.

Порядок действий следующий:

  • Провести дополнительную оценку нанесенного ущерба в оценочной компании.
  • Оформить досудебную претензию. Без этого суд не примет иск.
  • Направить иск в суд.
Видео удалено.
Видео (кликните для воспроизведения).

В большинстве случаев время от подачи иска в суд, до получения выплат со всеми компенсациями составляет не более четырех месяцев.

Источники


  1. Марченко, М. Н. Теория государства и права в вопросах и ответах. Учебное пособие / М.Н. Марченко. — М.: Проспект, 2014. — 240 c.

  2. CD-ROM. Теория государства и права. Учебник для вузов. — Москва: Высшая школа, 2014. — 991 c.

  3. ЛазаревВ.В. История политических и правовых учений: Уч. /В.В.Лазарев-3изд.-М.:Юр.Норма,НИЦ ИНФРА-М,2016-800с.(п) / ЛазаревВ.В.. — Москва: СИНТЕГ, 2016. — 645 c.
  4. Липшиц, Е.Э. Законодательство и юриспруденция в Византии в IX-XI вв. Историко-юридические этюды / Е.Э. Липшиц. — М.: Наука, 2016. — 248 c.
  5. Саблин, М. Т. Взыскание долгов. От профилактики до принуждения. Практическое пособие / М.Т. Саблин. — М.: КноРус, 2014. — 416 c.
Что делать, если страховая не платит по осаго
Оценка 5 проголосовавших: 1

ОСТАВЬТЕ ОТВЕТ

Please enter your comment!
Please enter your name here