Как отказаться от посылки наложенным платежом

Наложенный платеж порядок отказа от получения

Продажа и пересылка товаров при помощи почты России является довольно востребованной услугой по всей стране: ею пользуются практически все интернет-магазины, а также частные лица, когда им требуется передать какую-либо вещь в другой город. При этом многие получатели предпочитают пользоваться наложенным платежом: они смогут получить посылку только после полной выплаты указанной в документах суммы. Такой порядок позволяет быть уверенным в том, что посылка точно будет отправлена после того, как они переведут сумму. Однако случается, что покупатель не хочет забирать полученный заказ или не может сделать этого. Это может быть связано с завышенной суммой, неправильным весом продукта (посылка значительно легче или, напротив, тяжелее) или сомнительным содержанием. В этом случае он может отказаться от ее получения.

Как отказаться от посылки наложенным платежом?

ВАЖНО Можно отказаться от посылки наложенным платежом, не вскрыв её, основываясь только на внешние признаки, например, завышенная сумма заказа, неправильно указанный вес или сомнительное содержимое посылки. До оплаты возможно лишь проверить целостность упаковки и соответствие фактического веса тому, что указан отправителем.

Если замечаний по внешнему виду посылки у получателя нет, то претензии относительно содержимого не принимаются. Получается, что наложенный платеж гарантирует только факт прибытия посылки, но никак не её содержимое.

Отказ от посылки наложенным платежом

Но вместе с ростом популярности интернет-магазинов увеличивается и число мошенников, которые хотят заработать на доверчивых покупателях. К сведению Именно поэтому многие клиенты предпочитают осуществлять покупки, воспользовавшись услугой наложенного платежа.

Это связано, прежде всего, с тем, что заказчик страхует себя от денежных потерь, возникающих после взаимодействия с недобросовестным продавцом.
Если содержимое посылки не соответствует заказу Несмотря на видимую привлекательность покупок в интернет-магазинах, сложность выбора для клиентов заключается в отсутствии возможности рассмотреть товар, оценить его качество. Основанием для принятия решения о приобретении становятся только фотографии и описание объекта, представленные на сайте продавца.
К сведению Поэтому права потребителей защищаются законом с соответствующим названием. Согласно ФЗ «О защите прав потребителей» (статья 26-1) потребитель имеет право отказаться от товара в течение семи дней после получения.
Если в договоре между продавцом и покупателем изначально не были установлены возможные сроки возврата, то максимальный период для принятия клиентом решения об отказе составляет 3 месяца.

[3]

Порядок отказа от посылки с наложенным платежом по почте

Если после осмотра окажется, что в товаре есть брак, недостача или несогласованная замена, то сотрудник почты составляет акт, который подписывается руководителем и сотрудником почты, вскрывавшим посылку, а также адресатом. Дальше товар возвращается на приемное отделение почты для вручения отправителю.
Дополнительная информация Чтобы убедиться в том, что продавец не совершил обманное действие, отправив совершенно другой товар, многие покупатели вскрывают посылку сразу после оплаты на почте. Однако это не поможет восстановить справедливость сразу, и сотрудники отделения связи не смогут принять претензию по оплате наложенного платежа.
В этом случае поможет только обращение в правоохранительные органы для выявления факта мошенничества.

Образец заявления на отказ на получение посылки наложенным платежом

Это связано с тем, что до момента получения посылки покупателем сделка купли-продажи завершенной не считается и товар остается в собственности продавца. Процедура отказа от посылки наложенным платежом может осуществляться двумя путями:

    Покупатель может явиться на почту и в письменном виде отказаться от получения посылки или поставить соответствующую отметку в извещении.

Основанием для этого будет п. 45 Правил оказания услуг почтовой связи, которые утверждены постановлением Правительства РФ № 221 от 15.04.2005 г. В этом случае никакой оплаты с него не потребуют, а товар отправится обратно к продавцу.

  • Покупатель может просто проигнорировать извещение с почты и не явиться за получением посылки.
  • По истечении определенного срока (около месяца) товар отправят обратно.

    Отказ от посылки наложенным платежом почты россии

    Товар с браком Если купленный объект не удовлетворил ожидания потребителя по качеству, он может ожидать от продавца один из вариантов компенсации:

    • устранение изъянов за счет фирмы;
    • возмещение расходов покупателя при самостоятельном устранении недостатков;
    • пропорциональное снижение изначальной стоимости;
    • замена товара на аналогичный, но в надлежащем качестве;
    • замена на похожий товар с перерасчетом его стоимости (доплатой со стороны клиента или возвратом ему оставшейся суммы).

    Дополнительная информация Главное, действовать согласно законодательству и соблюдать установленные сроки. В этой ситуации почтовое отделение выступает лишь посредником между участниками сделки.

    В обязанности сотрудников входит принятие оплаты и выдача посылки наложенным платежом клиенту по поручению отправителя.

    Как отказаться от посылки наложенным платежом курьером

    Также в качестве ответных мер возможны:

    • внесение покупателя в черный список или федеральную базу неблагонадежных покупателей, где другие магазины смогут проверить данные о подозрительном покупателе;
    • магазин может отказаться от дальнейшей работы с ним без денежной предоплаты и отменить его заказы.

    Стоит отметить: если посылка будет возвращена, фирма-продавец несет некоторые непредвиденные расходы и может подать в суд с требованием оплатить пересылку товара. Некоторые продавцы даже могут передать данные покупателя коллекторским службам, которые будут принуждать забрать заказ, но это незаконный и мало практикуемый способ.

    Получение товара наложенным платежом позволяет покупателю быть уверенным в том, что он точно получит то, что заказывал. С другой стороны, для продавца это определенный риск, ведь получатель может передумать и не выкупить товар.

    В дальнейшем это может обернуться тем, что магазин просто не станет сотрудничать с таким клиентом и даже передаст данные о нем другим продавцам.• Продажа долга коллекторам. Данный способ не совсем законен, однако практикуется некоторыми магазинами.

    Суть его в том, что недобросовестному покупателю звонят сотрудники коллекторского агентства и требуют выкупа посылки, угрожая или оскорбляя его. Конечно, все это незаконно и особой угрозы не несет, однако приятного в этом также мало.• Ограничение на будущие сделки. При дальнейшем оформлении заказов в этом магазине покупателю могут поставить условие о внесении предоплаты и даже о возмещении почтовых расходов за предыдущую посылку.Покупателя могут включить в федеральную базу неблагонадежных клиентов, которой пользуются многие магазины. В дальнейшем ни один из них не продаст ему товар на условиях предоплаты.

    Права покупателей на невыкуп посылки происходит на основании пункта 45 Постановления РФ №221, принятого в 2005 году. Оно регулирует правила оказания почтовых услуг населению и их право на отказ в получении посылки.

    Читайте так же:  Сколько положено платить алиментов на детей

    Самый простой и популярный способ – не приходить в отделение почты вовсе и проигнорировать, что посылка пришла. Если посылка не будет забрана в течение месяца, ее вернут обратно отправителю. При этом получатель ничего не будет должен почте, а всю перевозку туда и обратно оплачивает отправитель. Следует учесть: если между сторонами был заключен договор, на получателя может быть наложен штраф.

    Также получатель может прийти в почтовое отделение и написать отказ от получения. Это более правильный вариант, позволяющий продавцу отозвать покупку.

    В этом случае почта сразу отправит посылку обратно, не дожидаясь, пока истечет срок ожидания.

    Как отказаться от посылки наложенным платежом? Товар стал мне без надобности. Как правильно это сделать?

    Здравствуйте. Да, можете вернуть посылку без объяснения причины.

    Статья 26.1. Дистанционный способ продажи товара

    Закон РФ «О защите прав потребителей» Глава II Статья 26.1

    1. Договор розничной купли-продажи может быть заключен на основании ознакомления потребителя с предложенным продавцом описанием товара посредством каталогов, проспектов, буклетов, фотоснимков, средств связи (телевизионной, почтовой, радиосвязи и других) или иными исключающими возможность непосредственного ознакомления потребителя с товаром либо образцом товара при заключении такого договора (дистанционный способ продажи товара) способами.

    2. Продавцом до заключения договора должна быть предоставлена потребителю информация об основных потребительских свойствах товара, об адресе (месте нахождения) продавца, о месте изготовления товара, о полном фирменном наименовании (наименовании) продавца (изготовителя), о цене и об условиях приобретения товара, о его доставке, сроке службы, сроке годности и гарантийном сроке, о порядке оплаты товара, а также о сроке, в течение которого действует предложение о заключении договора.

    3. Потребителю в момент доставки товара должна быть в письменной форме предоставлена информация о товаре, предусмотренная статьей 10 настоящего Закона, а также предусмотренная пунктом 4 настоящей статьи информация о порядке и сроках возврата товара.

    4. Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара — в течение семи дней.

    В случае, если информация о порядке и сроках возврата товара надлежащего качества не была предоставлена в письменной форме в момент доставки товара, потребитель вправе отказаться от товара в течение трех месяцев с момента передачи товара.

    Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара. Отсутствие у потребителя документа, подтверждающего факт и условия покупки товара, не лишает его возможности ссылаться на другие доказательства приобретения товара у данного продавца.

    Отказ от посылки наложенным платежом

    Краткое содержание

    • Последствия отказа от посылки наложенным платежом.
    • Могу ли я отказаться от посылки наложенным платежом, мне приходят СМС, пугают судом.
    • Как оформить отказ от посылке наложенным платежом на почте.
    • Могу я отказаться от посылки наложенного платежа.
    • Хочу отказаться от посылки наложенным платежом, как правильно это сделать?
    • Как отказаться от посылки наложенным платежом правильно.
    • Как правильно отказаться от посылки с наложенным платежом.

    1. Последствия отказа от посылки наложенным платежом.

    Юридическая фирма ООО «Гелиос», 12588 ответов, 7097 отзывов, на сайте с 01.03.2019
    1.1. Могут взыскать с вас почтовые расходы.

    Юрист Окулова И. В., 48552 ответa, 25035 отзывов, на сайте с 17.11.2015
    1.2. Расходы по доставке должны возместить.

    2. Могу ли я отказаться от посылки наложенным платежом, мне приходят СМС, пугают судом.

    Юридическая фирма ООО «ПРАВОПРО», 20529 ответов, 12038 отзывов, на сайте с 18.05.2017
    2.1. Добрый день!
    Да, конечно, Вы имеет право отказаться в любой момент до получения. Максимум что могут сделать — взыскать с Вас почтовые расходы.

    Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 18.03.2019) «О защите прав потребителей»
    Статья 26.1. Дистанционный способ продажи товара

    4. Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара — в течение семи дней.
    В случае, если информация о порядке и сроках возврата товара надлежащего качества не была предоставлена в письменной форме в момент доставки товара, потребитель вправе отказаться от товара в течение трех месяцев с момента передачи товара.

    Юрист Колковский Ю.В., 100073 ответa, 46680 отзывов, на сайте с 05.07.2015
    2.2. Имеете полное право отказаться.

    3. Как оформить отказ от посылке наложенным платежом на почте.

    Юрист Ковалева О. С., 81 ответ, 36 отзывов, на сайте с 25.06.2019
    3.1. Добрый день. А вы ее уже получили или нет?

    4. Могу я отказаться от посылки наложенного платежа.

    Юрист Самак Я. Г., 7861 ответ, 4341 отзыв, на сайте с 06.10.2017
    4.1. Добрый день. Да, можете отказаться.

    5. Хочу отказаться от посылки наложенным платежом, как правильно это сделать?

    6. Как отказаться от посылки наложенным платежом правильно.

    Юридическая фирма ООО Юридическая компания «ПРАВО», 2734 ответa, 1365 отзывов, на сайте с 19.05.2018
    6.1. Добрый день, Марина! Просто не получать на почте посылку, по истечении срока хранения она вернется отправителю. Из любой ситуации всегда можно найти выход, главное — предпринять шаги для его достижения. Обратитесь к юристам с документами по делу и они помогут вам в составлении документов. Контактные телефоны, адреса обычно указаны под ответом юриста.
    Удачи Вам и всего самого хорошего в Ваших делах.
    С уважением, юридическая компания «ПРАВО», член Гильдии Правозащитников Москвы!

    Юрист Алексеенко Е. Н., 529 ответов, 349 отзывов, на сайте с 06.06.2018
    6.2. Здравствуйте, Мария!
    Можете отказаться от посылки наложенным платежом формально, взыскать через суд отправитель может только реально понесенные расходы. Фактически, вряд ли кто-то будет заморачиваться или же пока вы не оплатили товар — можете от него отказаться, это общее правило. Однако продавец может потребовать оплатить расходы на пересылку. Но обычно этим не занимаются — так как там суммы 100-200 рублей, а можете если ничего не оплатили до сих пор просто не ходить на почту через месяц отправят обратно и всё но если хотите можете сходить и отказать от посылки.
    Удачи Вам и всего доброго!

    7. Как правильно отказаться от посылки с наложенным платежом.

    Юрист Матвеева К.Б., 23456 ответов, 10899 отзывов, на сайте с 08.04.2013
    7.1. Здравствуйте! Если Вы заказали товар дистанционно, Вы вправе вообще не получать посылку на почте. К вам могут предъявить требование только о взыскании расходов, связанных с доставкой товара.

    Читайте так же:  Выселение из ипотечной квартиры

    Юрист Сушков М.В., 75809 ответов, 25379 отзывов, на сайте с 17.07.2014
    7.2. Добрый вечер. Просто не выкупайте и не забирайте, вот и все, никаких заявлений не нужно. По истечении срока хранения она вернется отправителю.

    Юрист Баткаева Ю.В., 25972 ответa, 11865 отзывов, на сайте с 01.12.2014
    7.3. Здравствуйте. Вам просто не нужно забирать товар с почты, по истечении определенного времени посылка вернется обратно отправителю.

    8. Можно ли отказаться от посылки наложенным платежом, если в ней лекарство? Пытаюсь отказаться, звонят, угрожают судом.

    Юрист Проворова А.Ю., 7135 ответов, 2724 отзывa, на сайте с 24.09.2013
    8.1. Добрый вечер! В данном случае Вы должны оплатить только доставку в обе стороны.

    9. Заказал в интернет магазине строительный лазер невелир, договорились на 4500 рублей, без оплаты за доставку, прислали смс доставка с наложеном платежом, то есть я должен заплатить за доставку посылки, обратной связи нет все телефоны не доступны с которых мне звонили. Могу ли я отказаться от посылки. Не будут ли ко мне претензии.

    Адвокат Цехер Г.Я., 15540 ответов, 4742 отзывa, на сайте с 29.08.2002
    9.1. Могу ли я отказаться от посылки. Не будут ли ко мне претензии.
    1. Да.
    2. При отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования (п. 4 ст. 26.1. Закона РФ «О защите прав потребителей»).
    .

    Юрист Грачев А. П., 89 ответов, 50 отзывов, на сайте с 12.12.2018
    9.2. Здравствуйте. Можете отказаться от посылки не получая и не оплачивая её. Никаких проблем не возникнет. Это ваше право. Кроме того, в посылке может не оказаться нивелира, если на телефоны в интернет-магазине уже не отвечают. Такие случаи не редкость.

    10. Я отказался от посылки наложенным платежом, не получая её,хотел оплатить пересылку этой посылки, но работники почтового отделения наотрез отказались принять оплату за пересылку. Что мне делать? Продавец может выставить мне претензию неизвестно на какую сумму.

    Юрист Садыков И. Ф., 49174 ответa, 26387 отзывов, на сайте с 11.10.2017
    10.2. Не имеют права отказать согласно требованиям Приказа Министерства связи и массовых коммуникаций РФ от 31 июля 2014 г. N 234 «Об утверждении Правил оказания услуг почтовой связи». Предъявите претензию, а потом можно подать жалобу в Минсвязи и Роспотребнадзор.

    Юрист Калашников В.В., 188393 ответa, 61530 отзывов, на сайте с 20.09.2013
    10.3. Можно внести деньги в депозит нотариуса. Тогда обязанность будет вами исполнена.
    Ст. 327 ГК РФ.

    Юрист Каравайцева Е.А., 56689 ответов, 26921 отзыв, на сайте с 01.03.2012
    10.4. Ничего делать не требуется. Продавец сам обязан выставить письменное требование об оплате расходов на доставку и доказать размер этих расходов в силу положений ст. 32 Закона РФ «О защите прав потребителей и ст. 56 ГПК РФ.

    Юрист Попов П. Е., 5620 ответов, 2815 отзывов, на сайте с 26.05.2019
    10.5. Уважаемый Виктор!
    Если не получили – он просто вернется продавцу, можете дополнительно направить заявление об отказе от товара.
    Согласно ч. 4 ст. 26.1 Закона о защите прав потребителей, Вы вправе отказаться от товара, заказанного по интернету, в любое время до его получения.
    4. Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара — в течение семи дней.
    В случае, если информация о порядке и сроках возврата товара надлежащего качества не была предоставлена в письменной форме в момент доставки товара, потребитель вправе отказаться от товара в течение трех месяцев с момента передачи товара.
    Если товар уже был выслан по Вашему адресу, то продавец вправе рассчитывать только на расходы по обратной пересылке от покупателя к продавцу.
    При отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования.
    Всего вам доброго!

    Адвокат Чередниченко В.А., 193123 ответa, 73727 отзывов, на сайте с 12.05.2015
    10.6. Нет оснований для беспокойства. Если вам выставят претензию по поводу почтовых расходов, тогда и заплатите. Это предусмотрено ст.32 Закона о защите прав потребителей.

    11. Имеет ли право покупатель отказаться от посылки СДЕК, заказ наложенным платежом.? Купила уже в другом месте, пока заказ шел, передумала.

    Юрист Агеев И. А., 382 ответa, 220 отзывов, на сайте с 21.07.2016
    11.1. Здравствуйте. Это Ваше личное право. Свяжитесь с магазином зафиксируйте отказ.

    12. Интернет магазин невыполнил просьбу сделать опись посылки, которую отправляют по наложенному платежу, я отказался от ее выкупа, теперь они требуют выкупа либо подают в суд, что мне делать?

    Юрист Уланов А.С., 3467 ответов, 1988 отзывов, на сайте с 09.12.2014
    12.1. Здравствуйте!

    Порядочные и честные магазины так себя не ведут. Велика вероятность того, что вам выслан бракованный или не тот товар, поэтому пытаются заставить забрать посылку. Я рекомендую не забирать с почты, вам ничего не грозит, угрозы судом пустые. По ЗоЗПП у вас есть право отказаться от получения товара.

    13. Заказал в интернет магазине товар.
    Посылку отправили наложенным платежом.
    Как быть если я хочу отказаться от товара.
    Товар лежит в почтовом отделении. Продавец ссылается на договор оферту..

    Как на почте правильно отказаться от посылки наложенным платежом

    Видео удалено.
    Видео (кликните для воспроизведения).

    Покупка каких-либо вещей в интернет-магазинах или другим дистанционным способом – всегда риск для покупателя. В этом случае ему следует знать, как отказаться от посылки с наложенным платежом на почте, если появилась такая необходимость.

    Что такое наложенный платеж и почему он может быть опасен

    Наложенный платеж – это приобретение вещи удаленным способом и его оплата, которая осуществляется только после того, как отправление будет получено.

    [2]

    Чем в этой ситуации рискует продавец:

    • ему придется посещать почтовое отделение несколько раз – чтобы отправить посылку и чтобы получить денежные средства;
    • получение оплаты товара может занять очень много времени, а также значительно снизится оборот денежных средств;
    • покупатель может попросту не прийти за отправлением — возврат товара обратно должен оплачиваться продавцом.

    Определенные риски существуют и для покупателя. Вносить платеж необходимо не только за купленную вещь, но и за то, что оплата пересылается продавцу. Когда посылка придет по нужному адресу, финансовое положение покупателя может резко измениться. Поэтому следует знать процедуру возврата отправления.

    Читайте так же:  Как вступить в наследство по завещанию

    Отказ от отправления

    Отказаться от получения товара можно по следующим причинам:

    • клиент недоволен содержимым посылки;
    • цена посылки существенно отличается от той, что предполагалась изначально;
    • получателю уже не нужен его заказ либо он не может получить его по каким-либо причинам.

    До того момента, пока товар не получен покупателем, он имеет право отказаться от него. Это не зависит от того, что именно было послано отправителем. Получатель становится собственником содержимого отправления только тогда, когда внесет за него платеж.

    Способы отказа от посылки с наложенным платежом:

    • получатель посещает нужное почтовое отделение, которое прислало ему извещение, и отменяет заказ, чтобы его вернуть. Соответствующее заявление оформляется в письменной форме. Платить при этом ничего не требуется;
    • покупатель просто игнорирует полученное с почты извещение. Как только истечет тридцать дней с даты доставки отправления на почту, последует его отправка на первоначальный адрес.

    Самый лучший вариант — первый, однако если покупатель воспользуется вторым, он никоим образом не нарушит закон.

    Видео о подводных камнях наложенного способа отправки и оплаты

    Чем может обернуться отказ

    Основная мера, которая может быть принята интернет-магазином или другой компанией, отправившей покупателю заказ – обращение в органы суда. В случае, когда получатель, сделавший заказ в интернет-магазине, принял решение о том, чтобы вернуть посылку с наложенным платежом отправителю, он должен заплатить за доставку, переслав деньги при помощи почтового перевода.

    Это прописано в двадцатом пункте Правил дистанционной продажи, утвержденных ПП от 27 сентября 2007 года.

    На практике подобные ситуации возникают редко, и администрация интернет-магазина никак не будет решать этот вопрос ввиду недостаточно большой суммы оплаты.

    Как правило, компании, работающие с наложенными платежами, сразу учитывают риски, связанные с возвратом покупок, и вносят их в статью расходов. Но нельзя забывать о последствиях и рисках, с которыми может столкнуться отказавшийся от покупки заказчик (не столь важно, в какой стране он проживает России, Казахстане, Беларуси или Украине):

    • магазин внесет покупателя в черный список. Это означает, что больше он не сможет приобретать здесь что-либо. Кроме того, данные сведения могут быть переданы администрациям других торговых площадок;
    • возникшая задолженность попадет к коллекторам. Хотя этот вариант противоречит законодательству, им часто пользуются различные интернет-магазины, если клиент возвращает отправление с наложенным платежом;
    • если заказчик захочет повторно оформить заказ на данной торговой площадке, ему, скорее всего, предложат предоплату, а также ответственность за затраты за доставку посылки перед ее отправлением.

    Важно! Покупатели, часто сталкивающиеся с подобными ситуациями, могут быть внесены в федеральную базу неблагонадежных клиентов. Администрация онлайн-магазина сделает все, чтобы больше не работать с таким заказчиком.

    Что делать, если покупателю прислали не тот товар, который заказывался изначально, наложенным платежом? Здесь на стороне заказчика закон о защите прав потребителей, и свою правоту он должен отстаивать до конца, но уже после получения отправления.

    Итак, наиболее серьезные риски относятся исключительно к тем клиентам, которые постоянно оставляют в почтовом отделении посылки без внесения оплаты.

    Что будет, если не забрать посылку с почты наложенным платежом

    Многие из нас заказывают товары в интернет-магазинах. При выборе условий доставки мы часто выбираем оплату наложенным платежом, так как это позволяет получать товар в обмен на деньги непосредственно в почтовом отделении. Но как же поступить в ситуации, когда мы хотим отказаться от получения отправления? Никаких проблем. Ниже подробно разберём, что же будет, если не забрать вовремя свою посылку с почты наложенным платежом. А также какие последствия могут быть у вашего отказа.

    Какие могут быть причины отказа от посылки

    Казалось бы, если мы заказали в интернет-магазине товар, то мы обязаны его оплатить. Но, как мы знаем, в жизни бывает по-разному. Могут возникать различные факторы (в том числе форс-мажорные), препятствующие оплате заказанного нами товара.

    Среди таких факторов выделяют следующие:

    • У вас есть сомнения в содержимом посылке (к примеру, вы заказали ноутбук, а вам пришла маленькая упаковка, не соответствующая размерам ноутбука);
    • Заявленная стоимость оплаты посылки не соответствует заявленной цене товара , который вы заказали в интернет-магазине;
    • Вы отсутствуете в вашем населённом пункте по определённым причинам (командировка, поездка к родственникам и др.);
    • Имеете проблемы со здоровьем, попали в больницу etc. ;
    • Вы просто передумали .

    Вы имеете право отказаться от приобретённого вами товара по различным причинам

    Любая из этих (и аналогичных) причин может стать основанием отказа от посылки, отправленной наложенным платежом. Но продавец может с этим не согласиться, и заявить, что подаст на вас в суд. Что же по этому поводу говорит закон?

    Что говорит закон?

    Согласно нормам Постановления РФ от 27 сентября 2007 года №612 «Об утверждении Правил продажи дистанционным образом», покупатель товара может отказаться от заказанного им товара в любое время до момента его передачи. Более того, он может отказаться даже уже от полученного товара на протяжении семи дней после передачи.

    Таким образом, юридически вы имеете отказаться от вашей посылки, ожидающей вас на почте. Товар будет находиться там на протяжении тридцати дней , после чего будет отправлена обратно продавцу.

    Более того, до получения посылки адресатом сделка купли-продажи не является совершённой. Следовательно, до тех пор товар является собственностью продавца.

    Единственное, чего может требовать продавец – это возмещение затрат на доставку. В таких случаях он может пугать вас даже судом. При этом в суд мало кто подаёт, так как судебные издержки могут значительно превышать потраченные продавцом деньги на доставку товара. А учитывая, что таких покупателей может быть значительное количество, продавцу проще оплатить доставку, нежели мучиться в многочисленных судебных тяжбах с неопределённым конечным результатом.

    Судебная тяжба может затянуться на неопределённое время и иметь неопределённый результат

    Что также стоит учитывать, если вы не можете забрать посылку

    Если вы получили товар, распаковали его, но потом решили вернуть, то помните, что он должен сохранить свой товарный вид и потребительские свойства. Также у вас должен присутствовать документ, подтверждающий юридический факт и условия покупки. Если вы повредили товар, продавец может отказать вам в возвращении средств на основании потери товарного вида и потребительских свойств. Если же вы потеряли документ об оплате, то это не лишает вас возможности апеллировать к другим доказательствам приобретения предмета у данного продавца.

    Аккуратно вскрывайте полученный товар

    При отказе от приобретённого вами товара продавец возвращает вам потраченную сумму за минусом расходов на доставку. Деньги должны быть возвращены на протяжении десяти дней с дня предъявления потребителем требования о возврате потраченных средств.

    Читайте так же:  Социальные выплаты для малоимущих семей

    Как правильно отказаться наложенного платежа

    Существует два действующих способа отказаться от посылки:

      Посетить ваше местное почтовое отделение, и написать письменное заявление об отказе от посылки (основание – пункт 45 Правил по оказанию услуг почтовой связи). Товар после этого отправится обратно продавцу;

    Напишите заявление об отказе от посылки

  • Проигнорировать поход на почту . Даже если вы расписались в почтовом извещении, никаких обязанностей это не накладывает. Спустя месяц товар отправится обратно.
  • Единственное, чем вы рискуете – это попаданием в «чёрный список» данного продавца. Вполне возможно, что продавец отметит вас как сомнительного покупателя, и больше не продаст вам товар. Но учитывая большую конкуренцию на рынке, потеря от попадания в такой «чёрный список» невелика.

    Заключение

    В нашей статье мы разобрали, что будет, если не забрать свою посылку с почты, оформленную наложенным платежом. А также каковы юридические основания и последствия отказа. Если вы передумали забирать ожидающий вас на почте товар, тогда можете написать письменный отказ или вовсе проигнорировать поход на почту. Спустя тридцать дней ваша посылка отправится обратно продавцу.

    Порядок отказа от посылки с наложенным платежом по почте

    Приобретение товаров через интернет или иным удаленным способом несет немалые риски, и надо знать, как отказаться от посылки наложенным платежом на почте, если такая необходимость возникнет.

    Понятие и риски наложенного платежа

    Под данным понятием подразумевают приобретение товара дистанционным путем, когда платеж производится после его получения.

    Риски для продавца:

    • отправитель должен лишний раз ходить на почту, чтобы забрать деньги;
    • длительный процесс, при котором происходит получение денег, приводит к медленному обороту денежных средств;
    • клиент может не забрать посылку – будет произведен ее возврат, оплачиваемый продавцом.

    Покупателю также приходится терпеть неудобства. Платить нужно не только за товар, но и за то, что осуществляется отправка денег продавцу. К тому времени, как он будет получен, у человека может измениться материальное положение. Надо знать, как возвращать товар, если это потребуется.

    Как отказаться от посылки

    Отказ от получения посылки может быть вызван следующими причинами:
    • клиент сомневается в его содержимом;
    • посылка отличается от цены продукта, который приобретался удаленным способом;
    • покупатель уже не хочет брать посылку или физически не может этого сделать (к примеру, находится в отъезде).

    Важно! До того момента, пока она не получена, клиент вправе от нее отказаться вне зависимости от того, что в ней находится. Содержимое перейдет в собственность только тогда, когда за него будет произведена оплата.

    Отказ осуществляется одним из двух вариантов.

    1. Покупатель приходит в то отделение почты, откуда получил извещение, чтобы отменить заказ. Это делается в письменном виде. Деньги платить не нужно.
    2. Он не реагирует на полученное извещение. Когда пройдет месяц с момента, как посылка была доставлена, почта должна переслать ее на обратный адрес.

    Лучше действовать согласно первому варианту развития событий, но второй законом не запрещается.

    Последствия

    Единственное, что интернет-магазин или иная организация, высылавшая посылку, может сделать, – обратиться в суд. Даже если клиент решил вернуть товар, он обязан прислать почтовый перевод за доставку. Это подтверждается пунктом 20 Правил продажи дистанционно, которые утверждены ПП от 27.09.2007 года. Но на деле вряд ли в интернет-магазине будут разбираться с этим вопросом, так как сумма является незначительной.

    Обычно те организации, которые имеют дело с наложенным платежом, закладывают риски возврата товаров в статью расходов. Однако для покупателя (вне зависимости от того, является ли его местонахождением Россия, Беларусь, Казахстан или Украина) могут возникнуть и иные отрицательные последствия отказа.

    1. Клиента занесут в черный список. В дальнейшем магазин не будет высылать ему товары – более того, он может передать эту информацию и другим продавцам.
    2. Создавшийся долг продут коллекторам. Несмотря на то, что способ незаконный, к нему нередко прибегают интернет-магазины, если покупатели решают вернуть посылку с наложенным платежом отправителю.
    3. Если покупатель захочет снова приобрести здесь товар, ему могут быть предложены предоплата и несение расходов за доставку товара перед тем, как отправить.

    Существует федеральная база неблагонадежных клиентов, куда подобный покупатель рискует попасть. Интернет-магазин найдет, что делать, чтобы больше не связываться с ним.

    Другое дело, если прислали не тот товар наложенным платежом. В этом случае покупателю стоит опираться на закон о защите прав потребителей и смело отстаивать свои права.

    Таким образом, риски для него вряд ли можно назвать серьезными, да и указанные меры применяются в большей степени к тем покупателям, которые неоднократно оставляли посылку на почте, не выкупая заказ.

    Как отказаться от посылки наложенным платежом?

    Товар с браком Если купленный объект не удовлетворил ожидания потребителя по качеству, он может ожидать от продавца один из вариантов компенсации:

    • устранение изъянов за счет фирмы;
    • возмещение расходов покупателя при самостоятельном устранении недостатков;
    • пропорциональное снижение изначальной стоимости;
    • замена товара на аналогичный, но в надлежащем качестве;
    • замена на похожий товар с перерасчетом его стоимости (доплатой со стороны клиента или возвратом ему оставшейся суммы).

    Дополнительная информация Главное, действовать согласно законодательству и соблюдать установленные сроки. В этой ситуации почтовое отделение выступает лишь посредником между участниками сделки. В обязанности сотрудников входит принятие оплаты и выдача посылки наложенным платежом клиенту по поручению отправителя.

    Как отказаться от посылки наложенным платежом?

    В такой ситуации лучше заранее уведомить об этом, выбрав любой удобный способ связи. Можно ли отказаться от посылки на почте без вскрытия? Есть важный нюанс процедуры, о котором не все знают.
    Клиенты отдают предпочтение покупкам в виде наложенного платежа через интернет-магазин, поскольку думают, что смогут осмотреть товар, и только потом оплатить. Однако право вскрытия предоставляется только после передачи всей суммы заказа кассиру на почте.

    Афера с наложенным платежом

    Как вернуть деньги за товар наложенным платежом?

    Рассмотрим самый распространенный и старый обман — при покупках по объявлениям. Например, на Авито, разных форумах, и т.д.

    • находите нужный вам товар;
    • договариваетесь с продавцом о пересылке товара почтой, оплату выбираете наложенным платежом;
    • продавец отправляет товар, и даже высылает вам трек код (для отслеживания товара) или копию квитанции об оплате;
    • на почте же вы получаете не то, что хотели.
    • Ошибки:

    Ошибка заключается в том, что вы думаете, будто вас защитит оформление покупки наложенным платежом, т.е.Последствия отказа По сути, клиент может отказаться от получения посылки наложенным платежом двумя способами:

    1. Добросовестно посетить отделение почты и написать заявление с отказом.
    2. Проигнорировать факт прибытия посылки и не прийти на почту.

    Отказ от посылки наложенным платежом

    • Важно Задержка получения прибыли. Отправляя товар наложенным платежом продавец лишается возможности зарабатывать одновременно со сбыванием товара, из-за чего оборот средств замедляется;
    • Риск отказа от покупки товара. Осмотрев товар, покупатель может передумать покупать его.
    Читайте так же:  Образец оформления положения об обучении по охране труда и проверке знаний в организации – типовая ф

    В этом случае продавец будет вынужден оплатить двойную доставку и хранение товара в почтовом отделении;

    В случае, если сам покупатель захочет вернуть деньги за полученный и оплаченный наложенным платежом товар, это обернется для него двойными тратами:

    • Ему придется оплатить отсылку товара ему и обратно продавцу;
    • Возврат денег от продавца покупателю также придется оплатить;

    Вернуть посылку, а особенно деньги за неё будет крайне сложно, поскольку за время её доставки финансовое положение продавца может серьезно измениться.

    Как вернуть наложенный платеж от частного лица обманули

    Совсем недавно отправка посылок с наложенным платежом считалась самой безопасным из способов, но появились аферы с наложенным платежом Совсем недавно отправка посылок с наложенным платежом считалась самой безопасным из способов, но появились аферы с наложенным платежом, и теперь стоит задуматься о мерах предосторожности. Поддельный товар Часто способ отправки посылок с наложенным платежом используют в интернет-магазинах.
    НО мошенники придумали несколько схем для афер с наложенным платежом. Вы купили некий товар в интернет магазине, например коллекционную вещь, картину.
    Все этапы покупки проходят в афере с наложенным платежом совершенно обычно. И финалом аферы с наложенным платежом становиться получение товара. На первый взгляд товар является подлинным и подходит под описание, но при ближайшем обращении к специалисту за оценкой – оказывается подделкой.

    Если содержимое посылки не соответствует заказу Несмотря на видимую привлекательность покупок в интернет-магазинах, сложность выбора для клиентов заключается в отсутствии возможности рассмотреть товар, оценить его качество. Основанием для принятия решения о приобретении становятся только фотографии и описание объекта, представленные на сайте продавца.

    К сведению Поэтому права потребителей защищаются законом с соответствующим названием. Согласно ФЗ «О защите прав потребителей» (статья 26-1) потребитель имеет право отказаться от товара в течение семи дней после получения.

    Если в договоре между продавцом и покупателем изначально не были установлены возможные сроки возврата, то максимальный период для принятия клиентом решения об отказе составляет 3 месяца.

    Возможен ли возврат денег за посылку оплаченную наложным платежом

    • Как вернуть деньги за товар наложенным платежом?
    • Как вернуть деньги, оплаченные за товар наложенным платежом?
    • Как вернуть наложенный платёж
    • Как отказаться от посылки наложенным платежом?
    • Наложенный платеж
    • Возможно ли вернуть деньги если получил посылку наложенным платежом
    • Отказ от посылки наложенным платежом
    • Возможен ли возврат денег за посылку оплаченную наложным платежом

    Как вернуть деньги за товар наложенным платежом? Возврат посылки после вскрытия Вскрыть коробку и проверить качество прибывшего товара получатель может только после оплаты посылки. Однако если при получении по каким-либо внешним признакам гражданин определил возможный брак или несоответствие, то вместе с сотрудниками почты составляется акт и вскрывается посылка.

    Нюансы отказа от посылки наложенным платежом, если прислали не тот товар

    Как вернуть наложенный платеж от частного лица обманули Автор КакПросто! С распространением магазинов, торгующих с помощью каталогов и интернет-сайтов, все более популярной услугой на почте стал наложенный платеж. Он дает возможность оплачивать посылку не заранее, а прямо перед получением. Но если вы приобрели товар, который хотите вернуть, вы можете получить назад свои деньги, как если бы повершали покупку в обычном магазине. Статьи по теме: Инструкция 1 Уточните, имеете ли вы право на возврат не понравившегося вам товара. Это возможно в том случае, если изделие было некачественным. Также причиной может служить то, что вещь не подошла вам по цвету, размеру или фасону.

    Отказ от посылки наложенным платежом почты россии

    Возврат товара в интернет-магазин через почту После того, как заполнен бланк отправления, заявителю необходимо приложить:

    • паспорт того, чье имя указано в графе «отправитель»;
    • копия квитанции об отправке;
    • чек об оплате пересылки.

    За отправку посылки на почте России взимают плату, сумма которой определяется установленными на момент пересылки тарифами. Поэтому необходимо быть готовым к тому, что затраты никто не возместит.

    Как вернуть наложенный платёж В отдельных случаях за клиентом сохраняется право возврата купленного товара до 3 месяцев (если условия возврата не были оговорены заранее).Суть наложенного платежа Суть услуги заключается в том, что клиент делает заказ, не внося предоплаты.

    • мошенничество с наложенным платежом
    • обманули с наложенным платежом
    • посылка наложенным платежом
    • посылка с наложенным платежом почта россии
    • прислали не тот товар наложенным платежом
    • аферы с наложенным платежом
    • бандероль с наложенным платежом мошенники
    • посылка наложенным платежом проверка содержимого до оплаты
    • как вернуть посылку с наложенным платежом
    • как вернуть деньги за посылку наложенным платежом
    • наложенный платеж мошенничество
    • наложенный платеж что это

    Кредитное мошенничество Другие разводы:

    • Новогодний
    • Обман при продаже на сайте Авито

    Добавьте свои покупки на этой странице.Так, довольно часто, причиной возникновения конфликта становится ситуация, когда покупатель пытается вернуть деньги за товар, полученный по почте наложенным платежом.

    [1]

    К сведению В реальности такие дела редко доходят до суда, поскольку суммы доставок обычно не столь велики, а продавец еще должен доказать факт нарушения со стороны покупателя. К тому же в сумму заказа часто заранее включена стоимость доставки.

    Нюансы Такой вид продаж повышает доверие потенциальных потребителей к выбранному интернет-магазину, поскольку они в этом случае не сталкиваются с главным риском удаленных продаж, когда фирма пропадает после получения денег. Другим весомым преимуществом для клиента становится экономия времени на оплату товара, поскольку она будет совпадать с временем получения.

    Видео удалено.
    Видео (кликните для воспроизведения).

    К сведению Единственный недостаток посылки наложенным платежом – повышение конечной стоимости товара. Но таким способом покупатель платит за свое спокойствие.

    Источники


    1. Марченко, М. Н. Сравнительное правоведение / М.Н. Марченко. — М.: Проспект, 2013. — 784 c.

    2. Понасюк А. М. Медиация и адвокат. Новое направление адвокатской практики; Инфотропик Медиа — М., 2012. — 370 c.

    3. Дельбрюк, Б. Введение в изучение языка. Из истории и методологии сравнительного языкознания: моногр. / Б. Дельбрюк. — М.: Едиториал УРСС, 2010. — 152 c.
    4. Теория государства и права. — М.: АСТ, Сова, 2010. — 160 c.
    5. Гамзатов, М. Латинско-русский словарь юридических терминов и выражений для специалистов и переводчиков английского языка / М. Гамзатов. — М.: СПб: Санкт-Петербургский Университет, 2013. — 508 c.
    Как отказаться от посылки наложенным платежом
    Оценка 5 проголосовавших: 1

    ОСТАВЬТЕ ОТВЕТ

    Please enter your comment!
    Please enter your name here