Образцы заявок от собственников в свою управляющую компанию и сроки реагирования

Заявка в управляющую компанию на проведение работ

Что делать, если обращение осталось без ответа? Куда жаловаться? Если обращение не удовлетворено на протяжении 30 дней, несмотря на периодические звонки, тогда следующая инстанция – Жилищная инспекция, именно этот орган наделен полномочиями контролировать УК. Заявление можно практически продублировать, но добавить информацию о том, когда и каким образом производилось обращение в УК – номер, дату, и приложить ксерокопию своего заявления. Образец заявления о совершении административного правонарушения управляющей компанией. Можно жалобу в ЖИ доставить лично, а можно отправить по почте, но с описью вложения и с уведомлением о вручении. Получив сигнал в виде заявления жильцов на действия УК, представители Жил. инспекции должны провести проверку.

Алгоритм составления заявления в управляющую компанию

Канализация и отопление: на замену стояков; на ремонт канализации; образец претензии: температура горячей воды не соответствует норме; образец заявления на слабый напор воды. Мусор: образец заявления о засоре мусоропровода; не подметают мусор во дворе; жалоба по антисанитарии и о захламлении; жалоба на затхлый запах в подъезде и плохой вентиляции.

Платежи, перерасчеты: коллективное заявление в управляющую компанию; для получения договора с УК; о перерасчете за коммунальные услуги при отсутствии жильца в жилом помещении; жалоба на бездействие обслуживающей организации; жалоба в Федеральную антимонопольную службу; на рекламу в доме; о смене управляющей компании; о предоставлении информации. Куда жаловаться на управляющую компанию? Если права собственников нарушаются, они должны в первую очередь направить жалобу в адрес Управляющей компании.

Правила составления заявления в управляющую компанию (образцы документов)

А на следующий день после того как они высохли, то стали непригодны для дальнейшего использования. Я являюсь собственником вышеуказанной квартиры в доме, который подлежит обслуживанию вашей управляющей компанией.

Так как управляющая компания «Атолл», согласно ранее заключенных договоров является исполнителем услуг по содержанию имущества общего пользования, то она обязана предоставить потребителям услуги по соответствующим стандартам. Все услуги должны быть предоставлены с соблюдением санитарных правил и норм, указанными в договоре и иных нормативных актах.
Довожу до вашего сведения, что я являюсь добросовестным плательщиком всех видов коммунальных услуг. Однако, на данный момент сложилась ситуация, когда нарушаются правила содержания общего имущества в многоквартирном доме, которые утверждены ФЗ № 491 от 13 апреля 2006 года.

Образцы заявлений в управляющую компанию

  • Обеспечивать безопасное проживание.
  • Проводить систематические проверки здания, различных помещений и конструкций на предмет износа и поломок.
  • Обеспечить уборку придомовой территории и вывоз отходов.
  • Реагировать на обращения жильцов по поводу неисправностей и износа дома и его составляющих. По факту обращения должна проводиться проверка, а впоследствии устранение обнаруженных проблем.
  • Как правильно написать документ в УК? Заявление можно писать в деловом стиле в стандартной форме заявления.

Образцы заявок от собственников в свою управляющую компанию и сроки реагирования

Или она могла написать, что в данный момент нет денежных средств для решения данного вопроса. Важно! Такие ответы нельзя оставлять без внимания. Должна быть составлена претензия на бездействие управляющей компании в вышестоящие организации.

Error establishing a database connection

Сроки рассмотрения заявлений Сроки рассмотрения жалоб жильцов составляют 20 рабочих дней. Это касается претензий, которые направлены в письменном виде.

Существует возможность отправление жалобы в электронной форме. Для этого нужно заполнить специальный бланк на сайте Управляющей компании.

При таком способе подаче срок рассмотрения должен быть не более 5 дней. Но отправлять претензии в электронном виде многие специалисты не советуют.
Такая жалоба будет иметь статус обращения. А это снимает ответственность с управляющей компании по принятию мер в выполнении изложенных требований. Срок ответа на заявление в ЖКХ должен строго соблюдаться. Если УК нарушает их и затягивает с ответом, заявитель имеет право обратиться в Жилинспекцию. К жалобе должен быть приложен образец заявления, который был направлен в адрес Управляющей компании.

Как написать заявление в управляющую компанию на ремонт: инструкция, образец

Такая формулировка не является законной. Отказ в предоставлении полного текста договора с Управляющей компанией Такой отказ нарушает положения, предусмотренные ст. 162 УК, в соответствии с которой УК обязана заключить соглашение не только с представителями общего собрания жильцов, но и с каждым жильцом отдельно. В соответствии с этой нормой каждый собственник должен обладать полным текстом соглашения. Коллективная претензия Закон допускает оформление не индивидуальной, а коллективной жалобы. Такая жалоба подается от нескольких жителей дома. Запомните! Коллективная жалоба составляется в соответствии с требованиями, которые предъявляются индивидуально, единственное отличие – наличие подписей не одного собственника, а нескольких. В таком заявлении отражается жалоба каждого из жителей дома. Дополнительно подлежит указанию контактная информация каждого заявителя.

Образцы заявлений в управляющую компанию: нюансы составления

Можно отправить свое обращение и почтой, но это более длинный путь, и есть вариант забросить документ через сайт, или по электронной почте. Заявка должна быть понятной, с конкретным требованием – пересчитать квартплату и коммуналку ввиду отсутствия жильца, исправить начисления из-за ошибки в квадратуре квартиры или др. Заявки в управляющую компанию — образцы: Температура горячей воды в квартире не соответствует норме. Крыльцо дома в аварийном состоянии. Протекает крыша. Не подметают мусор во дворе дома. Затхлый запах в подъезде. Не работает лифт в подъезде. Нет освещения в тамбуре подъезда. Трещины и разрушения штукатурки в стенах дома. Необходим ремонт в многоквартирном доме. Нужно заменить перила в подъезде. Необходимо утепление наружных стен. На перерасчет платежей за коммунальные услуги. Мыши в подвале.

Образцы заявлений в УК (ЖКХ) от жильцов В приведенной ниже таблице вы можете скачать подходящие бланки заявлений, жалоб и претензий в компании по предоставлению коммунальных услуг. Тип жалоб Образцы заявлений, жалоб, претензий в управляющую компанию Ремонт в подъезде: о протечке крыши; жалоба на то, что крыльцо перед подъездом в аварийном состоянии; жалобы на сколы, трещины в доме, разрушения штукатурки; на ремонт подъезда в многоквартирном доме; на утепление наружных стен и межпанельных швов; на ремонт перил в подъезде; о разбитом окне в подъезде; жалоба на неисправность лифта; жалоба на отсутствие освещения в тамбуре подъезда; на замену электросчетчика; о протечке стены.

Читайте так же:  Формы и виды материальной ответственности работника и работодателя в трудовом праве – понятие и пред

о затоплении квартиры. акт о затоплении.. Возмещение ущерба: о возмещении ущерба после затопления.

Заявка в управляющую компанию на проведение работ

Обратите внимание, указывается контактная информация, по которой орган свяжется с лицом для предоставления ответа;

  • в основной части необходимо указывать наиболее подробно информацию, касающуюся основания для обращения (оказание некачественной услуги и игнорирование поданного заявления, завышение цен на тарифы). Обязательно подлежит указанию информация, касающаяся направления заявления в УК с требованием устранить нарушения;
  • далее указывается перечень требований, направленных на устранение нарушений;
  • далее указывается перечень документальных сведений, прилагаемых к заявлению;
  • в конце ставится дата составления и подпись лица.

[2]

В надзорный орган жалоба подается лично, либо путем направления письма.

При направлении жалобы почтой следует составить опись вложенных в конверт файлов.

Заявка в управляющую компанию на проведение работы

Причины подачи Есть различные поводы быть недовольным УК и качеством услуг, отсюда и виды заявлений:

  • по вопросу протечки кровли, замачивания швов между панелями и пр.;
  • касательно оказания услуг ненадлежащего качества;
  • о перерасчете коммунальных платежей.

Однозначно, что заявление должно быть письменным, представленным в 2-х экз. (второй – для себя, на нем желательно получить номер регистрации в УК, дату и подпись лица, получившего бумагу). А вот о том, имеет ли право сама управляющая компания выписывать жильцам предписания и по какому поводу, вы можете узнать из другой нашей статьи. Каковы сроки реагирования? Каков срок исполнения заявки управляющей компанией? Сроки выполнения заявок управляющей компанией таковы:

  • в отношении качества и полноты услуг – 5 дней (ПП №491, раздел 1У, п. 40 «а»);
  • если грязная вода, протечка и пр.

Образцы заявок от собственников в свою управляющую компанию и сроки реагирования. В течении какого времени должна быть выполнена заявка по отоплению В какой срок выполняются заявки слесарь

Ответ от 12.08.2014 11:03

ГК РФ, статья 314. Срок исполнения обязательства
1. Если обязательство предусматривает или позволяет определить день его исполнения или период времени, в течение которого оно должно быть исполнено, обязательство подлежит исполнению в этот день или, соответственно, в любой момент в пределах такого периода.
2. В случаях, когда обязательство не предусматривает срок его исполнения и не содержит условий, позволяющих определить этот срок, оно должно быть исполнено в разумный срок после возникновения обязательства.
Обязательство, не исполненное в разумный срок, а равно обязательство, срок исполнения которого определен моментом востребования, должник обязан исполнить в семидневный срок со дня предъявления кредитором требования о его исполнении, если обязанность исполнения в другой срок не вытекает из закона, иных правовых актов, условий обязательства, обычаев делового оборота или существа обязательства.
Желаю Вам удачи!

Вам знаком анекдот: «Звонок в дверь, хозяйка открывает дверь и видит сантехника.
– Как хорошо, что вы пришли. Мы ждем вас уже третий день!
– Значит, я ошибся. Меня послали в квартиру, где ждут второй месяц»?

Как известно, в каждой шутке лишь доля шутки. Наверняка, вам тоже приходилось неделями ждать электрика, обрывать телефоны диспетчерской, обивать пороги коммунальщиков, при этом, не получая никакого результата. Чтобы избежать этого, взаимодействовать с работниками управляющих организаций нужно грамотно.

Если вы не поленились, лично навестили офис УК, обязательно запишите данные диспетчера, принявшего заявку (заявление, жалобу и т.д.), а также ее номер, зафиксированный в журнале регистрации. Журнал регистрации – это документ установленной формы, в котором регистрируются обращения граждан. Как правило, ведется несколько журналов: регистрация аварийных заявок, регистрация заявок на отключение/подключение оборудования, регистрация заявок на ремонт и другие. Номер заявки – доказательство того, что она совершена и принята.

Заявки от населения распределяются между работниками УК. Это оформляется специальным нарядом-заданием, в котором указываются данные заявителя, вид и объем работ. Работник, получив наряд, обязан исполнить заявку в установленное время и надлежащим образом. Исполнение заявки подтверждается подписью заявителя. Расписаться вы должны либо в самом наряде-задании, либо в отдельном акте выполнения работ (акте осмотре и пр.). Если ваш «автограф» не фигурирует в документах, визита специалиста де-юре не было.

По телефону

Это самый оперативный, но наименее действенный, способ общения. Если работа диспетчерской службы в управляющей компании организована плохо и не контролируется руководством, ваш звонок могут проигнорировать. Доказать, что «вы звонили!», «вы говорили!», «вам пообещали!» практически невозможно.

Поэтому, позвонив в УК, в первую очередь поинтересуйтесь, с кем разговариваете – имя, фамилия, должность. Операторы, фиксирующие заявки, работают по графику. Сопоставившись с ним, вы сможете подтвердить, что в такой-то день в такое-то время разговаривали именно с этим сотрудником. Затем так же попросите сообщить вам номер заявки. Выясните, в какие сроки она будет рассмотрена, кто ответственен за ее исполнение.

С юридической точки зрения – самый практичный вид коммуникации. Разумеется, при авариях, когда нужны оперативные меры, прибегать к нему не стоит, но во всех остальных случаях – пишите письма. Письменное обращение составляется в двух экземплярах, один из которых остается у вас, второй направляется в УК. Чтобы ваше заявление не отправилось прямиком в мусорную корзину, отправьте его заказным письмом с уведомлением. Если же вручаете письменное обращение наручно, лицо, принявшее его, должно поставить на нем дату и подпись. Подробнее о том, как оформить заявление в управляющую компанию, смотрите .

Независимо от того, как вы предпочитаете взаимодействовать с коммунальными организациями – лично, по телефону или по почте, – будьте хладнокровны, спокойны и вежливы. Настаивайте, а не требуйте. Добивайтесь, а не жалуйтесь. Помните, что если УК систематически не выполняет свои обязательства, вы всегда можете её сменить.

В современных условиях часто возникают ситуации, когда собственники жилья многоквартирных домов не довольны работой управляющих компаний. Как общедомовые, так и индивидуальные проблемы могут быть решены при помощи обращения к управленцам. Такое обращение следует оформлять в виде заявления. Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер. Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему — обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа! Это быстро и бесплатно! Виды заявлений в Управляющую Компанию Правовые отношения собственников с УК регулируются договором, заключённым в двустороннем порядке, а также нормативными актами, предусмотренными Жилищным Кодексом и Постановлением правительства № 491. Обратиться с заявлением в УК вы можете в следующих случаях: Наиболее часто встречающаяся проблема.

ЖКХ в России

Какой срок выполнения работ по заявке в ЖКХ?

Где прописаны эти сроки?

Читайте так же:  Особенности банкротства кредитных организаций

Срок исполнения заявки служдой ЖКХ (крыша течет))

Обязательство, не исполненное в разумный срок, а равно обязательство, срок исполнения которого определен моментом востребования, должник обязан исполнить в семидневный срок со дня предъявления кредитором требования о его исполнении, если обязанность исполнения в другой срок не вытекает из закона, иных правовых актов.

От заявки до исполнения

УК ООО Сибирский Коммунальник

У Вас есть только обязанность направить заявку на опломбировку, указав время и дату ввода в эксплуатацию, если УК не может в это время, то дату должны назначить не позднее 15 дней.

А опломбируют УК или нет — их дело (т.е. обязанность по опломбировке после получения заявки — это обязанность УК). Направьте письменную заявку в адрес УК (заказным письмом, лучше с описью), и если УК не опломбирует прибор учета, то он считается введенным в эксплуатацию.

81.1. Исполнитель обязан рассмотреть предложенные в заявке дату и время осуществления ввода прибора учета в эксплуатацию и в случае невозможности исполнения заявки в указанный срок согласовать с потребителем иные дату и время проведения ввода в эксплуатацию установленного прибора учета.
При этом предложение о новых дате и времени осуществления работ направляется потребителю не позднее чем через 3 рабочих дня со дня получения заявки, а предложенная новая дата осуществления работ не может быть позднее 15 рабочих дней со дня получения заявки.

81(2). В случае если исполнитель не явился в предложенные в заявке дату и времядля осуществления ввода прибора учета в эксплуатацию или иные согласованные с потребителем дату и время и (или) предложенные исполнителем новые дата и время были позднее сроков, установленных пунктом 81(1) настоящих Правил, прибор учета считается введенным в эксплуатацию с даты направления в адрес исполнителя заявки, отвечающей требованиям, установленным пунктом 81 настоящих Правил, и с этой даты его показания учитываются при определении объема потребления коммунальных услуг.

Правила составления заявления в управляющую компанию (образцы документов)

Жилищно-коммунальная сфера всегда была связана с большим количеством проблем. Жильцы многоквартирных домов часто обращаются с жалобами на предоставление услуг коммунальными службами. Претензии могут быть отправлены по любым вопросам, касающимся деятельности Управляющей компании, например, требование сделать перерасчет ЖКХ или заменить протекающую кровлю. Куда нужно жаловаться, и как выглядят образцы типовых заявлений в управляющую компанию?

Как написать заявление в управляющую компанию?

Жалоба в управляющую компанию является официальным документом, с помощью которого граждане могут защитить свои права. Важно знать, как составить заявление правильно. Документ должен содержать полное описание сути проблемы.

Причинами направления претензий могут быть:

  1. Отсутствие уборки придомовой территории.
  2. Нарушение сроков подачи отопления, а также его отключения.
  3. Неправильный расчет оплаты по жилищно-коммунальным услугам.
  4. Грязные подъезды.
  5. Отказ проведения ремонта, замена кровли или нарушение сроков выполнения работ.

Форма заявления в управляющую компанию должна состоять из следующих пунктов:

  1. Наименование организации, в которую отправляется обращение, ФИО должностного лица.
  2. ФИО и адрес заявителя. Сама жалоба может быть отправлена от одного лица, а может быть коллективной. Если претензия отправляется от имени нескольких граждан, необходимо указать ФИО и адрес всех заявителей.
  3. В теле претензии должна быть подробно изложена суть проблемы с указанием нормы, которая была нарушена.
  4. Требования жильцов.
  5. Если к заявлению будут добавлены приложения, они должны быть перечислены в тексте.
  6. Дата и подпись заявителей.

[3]

Заявление должно быть написано в двух экземплярах. Один из них передается у управляющую компанию. Обязательно нужно проконтролировать, что заявление зарегистрировано в журнале входящей корреспонденции. На втором экземпляре, который остается у заявителей, должен быть проставлен входящий штамп. В дальнейшем это может потребоваться для подготовки искового заявления в суд.

Сроки рассмотрения заявлений

Сроки рассмотрения жалоб жильцов составляют 20 рабочих дней. Это касается претензий, которые направлены в письменном виде. Существует возможность отправление жалобы в электронной форме. Для этого нужно заполнить специальный бланк на сайте Управляющей компании. При таком способе подаче срок рассмотрения должен быть не более 5 дней.

Срок ответа на заявление в ЖКХ должен строго соблюдаться. Если УК нарушает их и затягивает с ответом, заявитель имеет право обратиться в Жилинспекцию. К жалобе должен быть приложен образец заявления, который был направлен в адрес Управляющей компании.

Образцы заявлений в УК (ЖКХ) от жильцов

В приведенной ниже таблице вы можете скачать подходящие бланки заявлений, жалоб и претензий в компании по предоставлению коммунальных услуг.

Тип жалоб Образцы заявлений, жалоб, претензий в управляющую компанию
Ремонт в подъезде: о протечке крыши; жалоба на то, что крыльцо перед подъездом в аварийном состоянии; жалобы на сколы, трещины в доме, разрушения штукатурки; на ремонт подъезда в многоквартирном доме; на утепление наружных стен и межпанельных швов; на ремонт перил в подъезде; о разбитом окне в подъезде; жалоба на неисправность лифта; жалоба на отсутствие освещения в тамбуре подъезда; на замену электросчетчика; о протечке стены. о затоплении квартиры. акт о затоплении.. Возмещение ущерба: о возмещении ущерба после затопления. Канализация и отопление: на замену стояков; на ремонт канализации; образец претензии: температура горячей воды не соответствует норме; образец заявления на слабый напор воды. Мусор: образец заявления о засоре мусоропровода; не подметают мусор во дворе; жалоба по антисанитарии и о захламлении; жалоба на затхлый запах в подъезде и плохой вентиляции. Платежи, перерасчеты: коллективное заявление в управляющую компанию; для получения договора с УК; о перерасчете за коммунальные услуги при отсутствии жильца в жилом помещении; жалоба на бездействие обслуживающей организации; жалоба в Федеральную антимонопольную службу; на рекламу в доме; о смене управляющей компании; о предоставлении информации.

Куда жаловаться на управляющую компанию?

Если права собственников нарушаются, они должны в первую очередь направить жалобу в адрес Управляющей компании. Это может быть коллективное заявление жильцов или обращение от одного лица. Как правило, коллективные жалобы рассматриваются быстрее. В связи с этим рекомендуется составлять претензии совместно.

Заявление в УК должно быть направлено на имя директора, с изложением сути проблем и с описанием всех своих требований. Если никаких действия Управляющая компания не предпринимает и ответа на претензию гражданам не поступает, необходимо подавать жалобу на бездействие УК в вышестоящие организации.

Заявление в ТСЖ должно подаваться по такой же форме, как и в Управляющую компанию. В ТСЖ обязательно должны проставить штамп на втором экземпляре о том, что заявление принято в работу. В противном случае жильцы не смогут предпринимать дальнейшие действия.

Читайте так же:  Как встать в электронную очередь и записать ребенка в детский сад на портале госуслуг москвы pgu. mos

Жилищная инспекция

В функции Жилищной инспекции входит контроль за деятельностью Управляющих компаний. С жалобой в ГЖИ нужно обращаться после того, как все сроки на претензию в УК вышли, но ответа так и не последовало. Также здесь рассматриваются вопросы о правомочии выбора Управляющей компании. Бланк заявления можно скачать на официальном сайте вашей ЖИ.

Администрация города

Обращение может быть направлено как в областную, так и районную Администрацию. Рекомендуется, чтобы собственники составляли обращение коллективно. Это дает больше гарантии на положительное решение проблемы.

Роспотребнадзор

Если Жилищная инспекция не решила проблему жильцов с УК, они могут действовать дальше. Следующим этапом идет подача жалобы в Роспотребнадзор. При написании обращения обязательно нужно указывать, что были направлены претензии в Управляющую компанию и Жилищную инспекцию. Необходимо подробно описать ответы. К обращению должны быть приложены все документы для доказательства фактов нарушений.

Прокуратура

Заявление в прокуратуру на Управляющую компанию необходимо тогда, когда со стороны УК допускаются серьезные нарушения, но вышестоящие организации никаких действий не предпринимают.

Самым завершающим шагом является подача искового заявления в суд. Чаще всего в суд обращаются в тех случаях, если претензии носят материальный характер, и необходимо подать на возмещение причиненного ущерба.

Заявление подается по месту юридической регистрации УК. Чаще всего суды встают на сторону жильцов, чьи интересы были нарушены. Но для положительного решения необходимо предоставить все доказательства того, что права собственников были нарушены.

Что делать, если управляющая компания не реагирует на заявление?

Нередко встречаются случаи, когда претензии от собственников по протечке крыши, по отоплению или замене стояков остаются без должного рассмотрения или отказываются принимать вообще. Если в УК не регистрируют жалобу, ее можно направить заказным письмом с уведомлением. Такое письмо должно сопровождаться описью. При отправлении таким способом управляющая компания уже не сможет доказать, что обращение они не получали.

У заявителей будет в качестве доказательств уведомление о получении адресатом отправления. Кроме того, все почтовые отправления заказного характера отслеживаются с использованием специального кода. Это тоже может быть приложено в качестве доказательной базы.

Может сложиться ситуация, что управляющая компания приняла обращение и зарегистрировала его, но на заявления граждан ответа не последовало. Или она могла написать, что в данный момент нет денежных средств для решения данного вопроса.

Важно! Такие ответы нельзя оставлять без внимания. Должна быть составлена претензия на бездействие управляющей компании в вышестоящие организации.

Каждый собственник должен помнить, что между ним и Управляющей компанией заключен договор. Все обязательства по нему должны неукоснительно соблюдаться. Если УК нарушает хотя бы один пункт, независимо от того, касается ли это перерасчета оплаты за услуги ЖКХ или проведение ремонта, необходимо защищать свои права.

Это можно сделать только, направляя претензии как в саму УК, так и в контролирующие ее деятельность органы. При этом важно соблюдать порядок и правильно написать претензию.

Образцы заявок от собственников в свою управляющую компанию и сроки реагирования

Сроки исполнения заявок жкх

Сроки выполнения заявок управляющей компанией

уж явно они в сметах и прочих фин. документах в УК/ЖЭК проходят и деньги на них выделяются, и деньги эти заложены в т.ч. в тарифы на услуги, но ты приди и сделай !. 1). либо вообще не приходят после заявки.

2). Таблички с указанием номеров подъездов, а также номеров квартир, расположенных в данном подъезде, должны вывешивать у входа в подъезд. Они должны быть размещены однотипно в каждом подъезде, доме, микрорайоне.

В случае требования уменьшения платы за время вашего отсутствия укажите с какого по какое время это происходило в тексте заявления.

ФИО лица и должность лица, к которому вы обращаетесь. Наименование и адрес организации. ФИО, адрес, контакты заявителя.

Образцы заявок от собственников в свою управляющую компанию и сроки реагирования

ПП РФ от 6 мая 2011 г.

  • ПП РФ от N 491 от 13.08.2006 р.;
  • ПП РФ от 23.09.2010 N 731 «Об утверждении…»;
  • ЖК РФ;
  • Закон о защите прав потребителей.
  • Есть различные поводы быть недовольным УК и качеством услуг, отсюда и виды заявлений:

    1. о перерасчете коммунальных платежей.
    2. по вопросу протечки кровли, замачивания швов между панелями и пр.;
    3. касательно оказания услуг ненадлежащего качества;

    В какой срок жкх должны выполнить заявку

    710-44-54 (с 9.00 до 20.00) — аварийно-восстановительная служба (отсюда заявки уходят в жилищное агентство, а ГУЖА отправляет жалобу в жилкомсервис). 576-24-25, 576-24-28, 576-24-34 (пн. — чт. с 9.00 до 18.00, пт. с 9.00 до 17.00, автоответчик) — горячая линия жилищного комитета.

    Тема: Выполнение работ ИП в ЖКХ по заявкам от жителей 161 ЖК РФ.

    Выбор же формы управления — это исключительная прерогатива общего собрания собственников (далее — ОСС). Вода Согласно нормам, допустимая продолжительность перерыва подачи воды — не более 8 часов в месяц, из них только 4 часа единовременно. Правовед.RU 148 юристов сейчас на сайте

    • Возможно ли в контракте изменить сроки выполнения работ?
    • Сроки выполнения работ
    • Все услуги юристов в Москве Выписка и выселение из квартиры Москва от 20000 руб.

    От заявки до исполнения

    не позднее чем через 8 часов.

    Видео удалено.
    Видео (кликните для воспроизведения).

    В какой срок жкх должны выполнить заявку

    – Пробить засорившийся мусоропровод, устранить неприятный запах в подвале и подъезде – в течение 24 часов.

    На ремонт ванны, мойки, раковины сантехник домоуправления после получения заявки должен прийти в течение недели. – Отремонтировать неработающий унитаз и смывной бачок, прочистить канализацию не позднее чем через 8 часов.

    – Отремонтировать смеситель на кухне или в ванной, сифон раковины или ванны, а также поврежденный отопительный прибор – в течение суток.

    Если в квартире повреждена электропроводка и отсутствует электричество, неисправность должна быть устранена в течение 4 – 8 часов. ГК РФ содержит понятие разумного срока. Этот срок НЕ может превышать СЕМЬ дней в любом случае (за исключением форс — мажора).

    1. Какой максимальный срок могут дать Условно ? — Какой максимальный срок могут дать Условно.

    Москва Просмотрен 917 раз.

    Сроки исполнения заявок в жкх согласно жилищного кодекса

    жаловаться? Если заявка не выполняется и не приходит ответ о сроках ее реализации, необходимо, прежде всего, обратиться в надзорные органы.

    При этом текущий ремонт рекомендуется осуществлять раз в 3-5 лет.

    Для наглядности, лампочку в подъезде обязаны заменить в течение 7 дней.

    Сроки исполнения заявок жкх

    Посмотрите этот договор. В случае отсутствия срока в договоре, действует правило ст.314 Гражданского Кодекса РФ, устанавливающего, что срок исполнения любого обязательства должен быть разумным. Проще устранять такие неполадки своими силами.

    Читайте так же:  Оформляем обходной лист (бегунок) при увольнении

    Толком это ничем не регламентируется, все решается тет-а-тет с мастером участка, который распределяет работу на день между персоналом ЯМамусик да блин мне не жалко даже и инструменты дать.

    и даже материалы — хотя конечно вообще то и инструменты и материалы у них должны быть свои — пусть дешевые. но свои. уж явно они в сметах и прочих фин.

    документах в УК/ЖЭК проходят и деньги на них выделяются, и деньги эти заложены в т.ч. в тарифы на услуги, но ты приди и сделай !. 1). либо вообще не приходят после заявки.

    2). Журнал регистрации – это документ установленной формы, в котором регистрируются обращения граждан.

    Каковы же допустимые нормы в перерывах подачи ресурсов, содержании, ремонте и уборке домов?

    Согласно нормам, допустимая продолжительность перерыва подачи воды — не более 8 часов в месяц, из них только 4 часа единовременно. При аварии на тупиковой магистрали допускается суточное отсутствие горячей воды. За каждый час превышения допустимой продолжительности перерыва подачи воды размер платы за время, когда не было воды, снижается на 0,15% от размера платы за этот расчетный период.

    Алгоритм составления заявления в Управляющую Компанию

    Поэтому поверка водных или газовых счетчиков, проверка газового оборудования также может стать поводом для обращения в данную организацию. Перерасчет платы за оказанные услуги О том, как писать заявление в этом случае, читайте здесь. Документ должен содержать следующие пункты: При возникновении описанных выше ситуаций составляйте заявление в двух экземплярах.

    Обратитесь с документом в УК. Ваша заявка должна быть зарегистрирована в журнале, а на вашем экземпляре сотрудник должен поставить дату регистрации и подпись. Все претензии излагайте по пунктам, опираясь на нарушенные нормы законодательства.

    Если вашей претензии требуется какое-либо подтверждение, приложите его к заявлению.

    Написать заявление в ук онлайн с регистрацией для ответа

    Претензия в управляющую компанию о перерасчёте

    Для подачи претензии на перерасчёт платы за ЖКУ нужны законные основания. К таким с 2006 года относятся: Сразу отметим, что проживающие могут рассчитывать на перерасчёт только по предоставляемым услугам газо- и водоснабжения. И в случае, если у них не установлены частные счётчики.

    Куда обращаться или звонить в случае, если батареи еле теплые? Здесь необходимо писать претензию на перерасчёт непосредственно в ЖКХ.

    Так как услуга отопления относится к жилищно-коммунальному хозяйству, а не к управляющей компании. Ответом на вопрос — как правильно писать заявление на перерасчёт отопления, является образец претензии к услугам ЖКХ.

    После его подачи ЖЭК пересчитает неверно составленные квитанции, которые вы уже получили, а также получите в будущем. Для подтверждения используют несколько документов:

    • Документ от работодателя о вашей командировке.
    • Билеты на проезд.
    • Счета за гостиницу.
    • Справка о вашей временной регистрации с адресом, отличающимся от постоянного места регистрации.
    • Справка от дачного или садового товарищества.
    • Копия вашего заграничного паспорта с соответствующими отметками от таможни, а также предъявление оригинала.
    1. Имя должностного лица, к которому идёт обращение и его данные.
    2. Составитель претензии или заявления и его данные: ФИО, адрес регистрации и номер телефона.
    3. Разумеется, сама просьба о произведении перерасчёта.

    Необходимо указать правильную причину и услугу, а также ссылки на правовые нормы, закреплённые в законодательстве.

  • Дата и подпись.
  • Описание прилагаемых документов.
    • Наименование УК, к которой направлена претензия.
    • Юридический адрес УК.
    • Должностное лицо и информация о нём.

    После этого в свободной форме нужно описать суть претензии и требования к компании – материальные или нематериальные.

    Как заставить работать управляющую компанию.

    Написать заявление в ук онлайн с регистрацией для ответа

    ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ: Какой должна быть температура горячей воды в квартире?

    Способы подачи жалобы и список приложений к ней Подача заявления в органы Прокуратуры осуществляется одним из нижеперечисленных способов: Заметьте, все это будет сделано не на словах, а с подтверждением, документально. Сроки на исправление ошибок выставляются жилищной инспекцией, и составляют 1 месяц. Также необходимо создать комиссию (из жильцов) и составить акт с описанием всех выявленных в доме недостатков.

    • Запись на прием в управляющую компанию. О встрече лучше договориться заранее, просто позвонив в офис УК, чтобы не посещать инстанцию несколько раз и не стоять долгие очереди.

    Например, жильцы были обмануты представителями компании, они были неправильно проинформированы и получили недостоверные сведения по оплате коммунальных услуг.

    Жильцы МКД заметили, что реальные действия сотрудников компании разнятся с бухгалтерией и документацией.

    Тогда остаётся один выход – иск в суд.

    • неправильный выбор адресата;
    • анонимность.
    1. Подготовка документов.

    Сюда можно отнести все бумаги и другие доказательства (фото-, видеоматериалы), подтверждающие факт нарушения со стороны УК. Чем больше таких документов будет собрано, тем выше шансы на успех.

    Например, нецелевое расходование общедомовых средств или их присвоение подтверждается следующими бумагами:

    • Смета на работы с завышенными расценками;
    • Завышенная оплата произведенных работ;
    • Квитанции на закупки для общедомовых нужд, которые в действительности не были произведены.

    С их помощью надзорный орган увидит истинное положение дел в конкретном МКД. Договор между УК и собственниками помещений в многоквартирном доме — ключевое доказательство нарушений в действиях обслуживающей организации.

    Вопрос с управляющей организацией будет гарантированно решен, если грамотно составить жалобу на нее в органы Прокуратуры. При этом должны соблюдаться нормы процессуального законодательства. В тексте документа не допускается наличие:

    • Отвлеченного содержания;
    • Красочных высказываний;
    • Исправлений и ошибок;
    • Оскорблений;
    • Некорректных фраз;
    • Нецензурных и иных ругательств.

    Образцы заявок от собственников в свою управляющую компанию и сроки реагирования

    ; если грязная вода, протечка и пр.

    – 2 дня (ПП РФ N 307 от 23.05.2006 р. IV п. 49.и); по вопросам перерасчетов – 10 дней (Закон о защите прав потребителей N 2300-1 от 7.02.1992 г., п.

    31). Что касается сроков выполнения, то на этот вопрос ответы содержатся в ПП РФ от 27 сентября 2003 г. N 170, приложение №2, но только в отношении ремонтов.

    Гражданский кодекс дает понятие «разумного срока» (ст.

    314 ГК РФ), и этот срок не может быть длиннее 7-ми дней. Отсюда разумный вывод: направив заявку, суммарный срок ожидания не только ответа, но и результата составляет отрезок времени в 30 дней – это именно тот период, после которого можно продолжать обращения, но адресуя их в другие инстанции. Как написать заявку в управляющую компанию?

    [1]

    Образцы заявлений в управляющую компанию: нюансы составления

    К заявлению приложите копии оплаченных счетов, за период которых требуется перерасчёт.

    Читайте так же:  Требования к управляющим компаниям для прохождения квалификационного экзамена и получения лицензии

    Образец заявления о засоре (неисправности) мусоропровода — здесь и здесь.

    Образец заявления об утеплении наружных стен — здесь.

    Пример претензии по поводу неисправности лифта — здесь. Пример жалобы по нарушению санитарных норм — здесь.

    Пример претензии по поводу незаконных

    Алгоритм составления заявления в Управляющую Компанию

    Если вашей претензии требуется какое-либо подтверждение, приложите его к заявлению. Это могут быть акты осмотра оборудования, составленные совместно с другими жильцами дома, справки о пребывании по какому-либо адресу в случае просьбы об уменьшении платы за услуги и другие документы.

    Не всегда сотрудники управляющих организаций действуют в соответствии с законом и претензии, поступающие в их адрес, не принимаются, как положено.

    Заявление в управляющую компанию (как подать, образцы заявлений)

    Если же Вы уже отправляли заявления в управляющую компанию, но УК никак не отреагировала, или не в полном объеме, то можете ознакомится с образцами заявлений на управляющую компанию в вышестоящие инстанции.

    г. Ейск, Краснодарского края От Петрова Петра Петровича паспорт серии 0805 № 222333 Данные повреждения и ненадлежащее состояние возникли по вине управляющей компании «Атолл» (прил. № 2 Постановления Госстроя России № 170 от 27 сентября 2003 года). Если в указанные сроки протекание воды не будет устранено, то я оставляю за собой право направить в суд исковое заявление о взыскании ущерба, в том числе морального, а также произведения перерасчета коммунальных платежей.

    Также, мною готовится заявление в жилищную инспекцию и в надзорный орган, по факту нарушения вами статьи 7.22 КоАП РФ.

    в Государственную жилищную инспекцию ____________ (какого города) по вопросам неисполнения управляющей компанией (ТСЖ, ЖСК, ЖК или (подпись) (расшифровка подписи)(дата) в Государственную жилищную инспекцию ______________ (какого города) по вопросам предоставления коммунальных услуг ненадлежащего качества.Начальнику Государственной жилищной инспекции ______________ (какого города)_________________________ (адрес, индекс компании) Адрес: (индекс, адрес местонахождения гражданина, контактный тел.) (подпись) (расшифровка подписи) Этот вариант шаблона пишется от жильца в прокуратуру на управляющую компанию . То есть, если вы неоднократно обращались в вышеупомянутый орган, но никаких действий не было предпринято.

    «__»_________ __________ (год) и подпись Читайте также: Друзья! Если статья оказалась полезной, ПОЖАЛУЙСТА, поделитесь ею с друзьями в любой социальной сети, ведь чем больше людей будет знать о своих правах (и доказывать их), тем ответственнее станут службы.

    Идея сайта возникла на основе многочисленных жалоб в сфере коммунальных услуг и отсутствия нужной информации в одном источнике! Это единственный в своем роде жилищный сайт, объединяющий действительно важные и актуальные материалы. Форма для бесплатной юридической консультации (телефон указывайте обязательно)

    Как составить заявление в управляющую компанию: пошаговая инструкция

    Многое зависит от причины обращения жильцов за защитой своих законных прав и интересов.

    В любом случае при нарушении жилищных прав и свобод можно пожаловаться:

    1. прокурору.
    2. в управляющую компанию;
    3. в ТСЖ;
    4. в жилищную инспекцию;
    5. в Роспотребнадзор;
    6. в суд;

    Первое, что необходимо уяснить, — это то, что любая жалоба должна выражаться в письменной форме.

    Устные жалобы не имеют никакой юридической силы.

    Заявление в управляющую компанию

    Именно с жалоб следует начинать борьбу за свои права в сфере ЖКХ.

    Подавать их следует как в саму управляющую компанию, так и в организации, контролирующие их деятельность, если с самой УК договориться не удалось.

    Установленного законом образца этих документов не существует, поэтому писать их можно в свободной форме.

    Однако есть общий порядок оформления подобных бумаг, и его стоит придерживаться.

    Обращения должны содержать следующие элементы: В конце основной части заявления укажите ваши конкретные требования, не пишите: «Прошу рассмотреть мое заявление», пишите: «Требую устранить протечку крыши в десятидневный срок». Под основной частью при необходимости указывается опись прилагаемых к заявлению документов. Это могут быть больничные листы, оценки нанесенного вам ущерба от независимых экспертиз и т.п.

    В конце текста заявления ставится слева дата его написания, а справа подпись лица, подавшего заявление, и ее расшифровка. Составлять этот документ следует в двух экземплярах.

    Один вы передаете компании, а на втором нужно получить дату приема, входящий номер документа и подпись принявшего бумагу должностного лица. Иногда управляющие компании требуют подавать заявление на их бланке. Сроки рассмотрения заявления в управляющую компанию устанавливаются следующими законами и нормативными актами:

    • ст. 31 Закона «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 г. № 2300-1;
    • р. IV п. 49.и Постановления Правительства РФ от 23.05.2006 г. № 307;
    • р. IV п. 40.а Постановления Правительства РФ от 13.08. 2006 г. № 491.

    Закон дает должностным лицам: Если управляющая компания не реагирует на заявление или отправляет вам формальные отписки, придется обращаться в контролирующие и правоохранительные органы.

    Человеку, далекому от юриспруденции, без помощи пройти все шаги довольно сложно. Юрист может оказать следующие виды услуг: Адвокаты нашего сайта всегда готовы прийти вам на помощь. Запишитесь на консультацию, оставив заявку на сайте или позвонив по телефонам.

    Как правильно написать заявление в управляющую компанию на предоставление информации?

    Ответ на запрос в электронном виде должен содержать данные работника УК, который формировал ответ потребителю (п.19 Стандарта). Срок ответа по письменному запросу составляет 20 дней со дня его поступления.

    Видео удалено.
    Видео (кликните для воспроизведения).

    Ответ должен быть направлен в письменной форме по почте, либо передан лично потребителю в УК (п.21 Стандарта). Письменный запрос в обязательном порядке должен быть зарегистрирован в УК с проставлением штампа (п.22 Стандарта).

    • Ссылки на законодательство, которое утверждает право собственника на получение информации:
    1. ч.1 ст.14.8 КоАП РФ.
    2. ст.

    Источники


    1. Карсетская, Е. В. Проверка трудовой инспекции. Практические рекомендации для работадателя / Е.В. Карсетская. — М.: АйСи Групп, 2016. — 168 c.

    2. Осиновский, А.Д. Акционер против акционерного общества; СПб: ДНК, 2013. — 352 c.

    3. Мельник, В. В. Искусство речи в суде присяжных. Учебно-практическое пособие / В.В. Мельник, И.Л. Трунов. — М.: Юрайт, 2015. — 672 c.
    4. Редактор, Редактор Б. Пугинский И. Пугинский Правоведение / Редактор Б. Редактор И. Пугинский Пугинский. — М.: Юрайт, 2011. — 480 c.
    5. Ивакина, Н.Н. Культура судебной речи / Н.Н. Ивакина. — М.: БЕК, 2017. — 334 c.
    Образцы заявок от собственников в свою управляющую компанию и сроки реагирования
    Оценка 5 проголосовавших: 1

    ОСТАВЬТЕ ОТВЕТ

    Please enter your comment!
    Please enter your name here